2025年行政科年终工作总结(3).docxVIP

PAGE

1-

2025年行政科年终工作总结(3)

一、年度工作回顾与成果总结

(1)2025年，行政科在全面贯彻国家政策和单位发展战略的基础上，紧紧围绕提升行政工作效率和服务质量这一核心目标，积极开展各项工作。全年共处理各类行政事务5000余件，同比增长15%，其中，公文处理效率提升20%，会议组织效率提高25%。在疫情防控方面，严格执行各项防疫措施，确保了单位零感染。例如，在新冠疫苗接种工作中，我们积极协调，共组织员工接种疫苗3000人次，为单位的健康安全提供了有力保障。

(2)在后勤保障方面，我们持续优化资源配置，通过引入智能化管理系统，实现了能源消耗的实时监控和精细化管理，全年节约能源成本约10%。同时，对办公环境进行了全面升级，包括更换了1000平方米的办公家具，改善了员工的工作条件。此外，我们还成功举办了10场大型活动，包括年度庆典、员工培训等，参与人数超过2000人次，有效提升了单位的凝聚力和影响力。

(3)在信息化建设方面，我们积极推进“智慧行政”建设，成功上线了行政管理系统，实现了行政事务的线上办理和全程跟踪。该系统上线后，员工满意度提升30%，行政工作效率提高40%。同时，我们还开展了多项内部培训，包括公文写作、档案管理、信息安全等，累计培训员工500人次，有效提升了行政人员的专业素养和业务能力。

二、存在的问题与不足

(1)尽管在过去的一年里取得了一定的成绩，但在回顾行政科的工作过程中，我们也发现了不少问题和不足。首先，在公文处理环节，我们发现由于流程不够规范，导致部分文件处理延误，影响了工作效率。具体来说，去年共有30%的文件处理超出了正常时限，影响了部门的正常运作。此外，部分部门对于公文处理的规定理解不够深入，导致执行过程中出现偏差，如有些部门在公文格式上不符合规范，增加了文件审核的工作量。

(2)在后勤保障方面，我们发现能源消耗的优化空间依然很大。虽然通过智能化管理系统实现了能源的实时监控，但在实际操作中，仍有10%的能源消耗未能得到有效控制。例如，在冬季取暖期间，由于个别区域温度调控不准确，导致能源浪费现象较为严重。同时，后勤服务中存在一定程度的响应不及时问题，如在维修报修方面，平均响应时间约为2.5天，而根据行业标准，这个时间应控制在24小时内。

(3)在信息化建设方面，尽管“智慧行政”系统的上线提高了工作效率，但系统的稳定性仍需加强。据反馈，在过去的一年中，系统故障率约为5%，影响了工作的连续性。此外，由于系统操作界面复杂，部分员工在使用过程中存在一定的困惑，影响了系统应用的普及和推广。以档案管理为例，由于系统操作不熟练，部分档案信息录入错误率达到10%，导致后续查阅和归档工作受到一定影响。因此，加强信息化系统的培训和优化显得尤为迫切。

三、下一年度工作计划与展望

(1)针对过去一年发现的问题，下一年度行政科将重点优化公文处理流程，确保所有文件处理均在规定时限内完成。我们将进一步完善公文处理规范，通过组织专项培训，提高各部门对公文处理规定的理解和执行能力。预计通过这些措施，公文处理延误率将降低至5%以下。同时，将引入自动化审批系统，减少人工审核环节，提高处理效率。

(2)在后勤保障方面，我们将深化能源管理，通过持续改进措施，预计在下一个财年将能源消耗降低至当前水平的95%。此外，将优化维修服务流程，通过引入智能报修系统，确保维修响应时间缩短至24小时内。以某部门为例，过去一年中，维修响应时间缩短了40%，显著提升了员工满意度。

(3)在信息化建设方面，我们将对现有系统进行升级，提升系统稳定性和易用性。预计投入100万元进行系统优化，以提高系统的可靠性和用户体验。同时，我们将开展一系列针对性的培训，确保每位员工都能熟练使用信息化系统。例如，通过实施新系统，预计可以提高文件归档效率30%，减少错误率至5%以下，从而显著提升整体行政效率。