产品维修服务合同.docx

?甲方（委托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方拥有[产品名称]，并希望获得专业的维修服务，乙方具备提供该产品维修服务的能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方委托乙方提供产品维修服务事宜达成如下协议：

一、服务产品及范围

1.服务产品

甲方委托乙方维修的产品为[具体产品名称及型号]，详细规格及配置见附件一。

2.服务范围

乙方负责对甲方提供的上述产品进行全面检测、故障诊断、维修、更换损坏部件（如有），确保产品恢复正常运行状态。具体维修内容包括但不限于硬件故障排除、软件系统修复、零部件更换等。维修范围涵盖产品的各个组成部分，具体以产品实际故障情况为准。

二、服务期限

本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期限届满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续时长，如1年]。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付的服务费用总计为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。此费用为固定总价，包含乙方提供维修服务所需的全部费用，如维修人员费用、零部件更换费用、差旅费（如有）、工具及设备使用费等，除本合同约定的情形外，不因任何因素调整。

2.支付方式

甲方应在本合同签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[预付款比例，如50%]作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。乙方完成维修服务并经甲方验收合格后，甲方应在验收合格之日起[X]个工作日内，向乙方支付剩余服务费用，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。

乙方应在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

-有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供维修服务。

-有权对乙方的维修服务过程及结果进行监督、检查，并提出合理的意见和建议。

-在乙方未按照本合同约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任或采取补救措施。

2.义务

-向乙方提供待维修产品的详细信息，包括产品购买时间、故障现象、使用环境等，以便乙方准确判断故障原因。

-按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

-为乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供维修场地、设备使用权限、相关资料等。

-在乙方维修服务过程中，妥善保管待维修产品及相关物品，如因甲方保管不善导致产品损坏或丢失，甲方应承担相应责任。

（二）乙方权利与义务

1.权利

-有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。

-在维修服务过程中，如发现因甲方原因导致产品出现新的故障或损坏，有权要求甲方承担相应的维修费用。

-根据产品故障情况和维修需要，有权要求甲方提供必要的资料或协助。

2.义务

-按照国家相关标准、行业规范及本合同约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、高效的维修服务。

-维修服务人员应具备相应的专业知识和技能，严格遵守操作规程，确保维修质量和安全。

-在维修服务过程中，对甲方提供的产品及相关资料予以保密，不得泄露给任何第三方。

-维修过程中如需更换零部件，应使用全新的、符合原厂标准的正品零部件，并向甲方提供更换零部件的清单及质量保证文件。

-在完成维修服务后，向甲方提供详细的维修报告，包括故障原因分析、维修过程及结果、更换零部件情况等。

-在服务期限内，对维修后的产品提供质量保证，质保期为自验收合格之日起[质保时长，如3个月]。质保期内，如因乙方维修原因导致产品再次出现相同故障，乙方应免费进行维修。

五、维修服务流程及标准

（一）维修服务流程

1.接收产品

甲方将待维修产品送至乙方指定地点（或乙方安排人员上门取件，费用由[承担方，如甲方]承担），乙方对产品进行初步检查，确认产品状态及