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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五版出租车客运服务收费标准合同

本合同目录一览

1.总则

1.1合同适用范围

1.2合同有效期

1.3合同终止与解除

2.服务内容

2.1出租车客运服务项目

2.2服务标准

2.3服务流程

3.收费标准

3.1起步价及里程价

3.2夜间加价标准

3.3特殊时段加价标准

3.4行李运输费用

3.5等待费用

4.乘客权益

4.1乘客权益保障

4.2乘客投诉处理

4.3乘客安全保障

5.出租车司机权益

5.1司机权益保障

5.2司机工资及补贴

5.3司机培训与考核

6.运行管理

6.1出租车运营管理

6.2车辆维护与保养

6.3行车安全规范

7.车辆使用

7.1车辆使用规定

7.2车辆报废与更新

7.3车辆保险

8.合同履行与监督

8.1合同履行方式

8.2合同履行期限

8.3合同履行监督

9.违约责任

9.1违约行为界定

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.附则

11.1合同未尽事宜

11.2合同附件

11.3合同解释权

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效日期

13.合同变更

13.1合同变更程序

13.2合同变更内容

13.3合同变更生效

14.合同终止

14.1合同终止条件

14.2合同终止程序

14.3合同终止后的处理

第一部分：合同如下：

1.总则

1.1合同适用范围

本合同适用于我国境内合法运营的出租车客运服务，包括但不限于城市出租车、旅游出租车、网约出租车等。

1.2合同有效期

本合同自双方签订之日起生效，有效期为五年，自合同生效之日起计算。

1.3合同终止与解除

在合同有效期内，任何一方如需终止或解除合同，应提前一个月书面通知对方，经双方协商一致，方可终止或解除合同。

2.服务内容

2.1出租车客运服务项目

本合同规定的出租车客运服务项目包括但不限于：乘客上下车、行李运输、按里程计费等。

2.2服务标准

出租车客运服务应遵循国家相关法律法规，服务标准如下：

（1）车辆整洁，车况良好；

（2）司机服务态度良好，文明驾驶；

（3）按里程计费，不得擅自加价；

（4）确保乘客人身财产安全。

2.3服务流程

（1）乘客拨打出租车预约电话或使用网约车平台预约车辆；

（2）司机根据乘客预约信息，按时到达约定地点；

（3）乘客上车后，司机向乘客介绍服务流程及收费标准；

（4）乘客支付费用，司机出具发票；

（5）乘客下车，司机确认服务完成。

3.收费标准

3.1起步价及里程价

起步价：5元；

里程价：2.5元/公里。

3.2夜间加价标准

夜间加价时间：每日22:00至次日5:00；

夜间加价标准：起步价加收2元，里程价加收0.5元/公里。

3.3特殊时段加价标准

高峰时段加价时间：每日7:00至9:00，17:00至19:00；

高峰时段加价标准：起步价加收1元，里程价加收0.3元/公里。

3.4行李运输费用

行李运输费用：每件行李不超过30公斤，按起步价加收1元；超过30公斤，每公斤加收0.5元。

3.5等待费用

等待时间：每分钟收取等待费用0.5元；

等待费用上限：30元。

4.乘客权益

4.1乘客权益保障

（1）乘客有权要求司机提供合法、安全、舒适的乘车环境；

（2）乘客有权要求司机遵守服务标准，不得违规操作；

（3）乘客有权要求司机在行驶过程中不得吸烟、饮食、拨打手机等。

4.2乘客投诉处理

（1）乘客对出租车服务不满意，可向出租车公司或相关部门投诉；

（2）出租车公司应在接到乘客投诉后，及时进行调查处理；

（3）对乘客投诉处理结果，出租车公司应向乘客反馈。

4.3乘客安全保障

（1）出租车公司应确保车辆安全性能，定期进行安全技术检查；

（2）司机应遵守交通法规，确保乘客安全；

（3）乘客在乘车过程中，如遇紧急情况，可向司机或出租车公司求助。

5.出租车司机权益

5.1司机权益保障

（1）司机有权要求出租车公司提供合法、安全、舒适的车辆及工作环境；

（2）司机有权要求出租车公司按照合同约定支付工资及补贴；

（3）司机有权要求出租车公司提供必要的培训与考核。

5.2司机工资及补贴

（1）司机工资：根据实际运营里程及收入，按月结算；

（2）司机补贴：包括油费补贴、维修保养补贴等，按月发放。

5.3司机培训与考核

（1）出租车公司应定期