派遣业务应急预案.docx

?一、总则

（一）目的

为有效应对派遣业务中可能出现的各类突发事件，保障派遣员工的生命安全和身体健康，维护派遣业务的正常运行，降低突发事件对客户和企业造成的损失，特制定本应急预案。

（二）适用范围

本预案适用于本公司派遣业务活动中发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。

（三）工作原则

1.以人为本，快速反应：把保障派遣员工的生命安全和身体健康放在首位，在突发事件发生后，迅速启动应急响应机制，采取有效措施进行应对。

2.统一领导，分级负责：在公司统一领导下，各部门按照职责分工，负责本部门应急处置工作，做到分级响应、分级负责。

3.预防为主，防救结合：加强对派遣业务的日常管理和风险评估，做好突发事件的预防工作，同时提高应急处置能力，做到防患于未然，一旦发生突发事件能够迅速有效进行救援。

4.科学应对，依法处置：遵循科学规律，采用先进的应急技术和装备，依法依规开展应急处置工作，确保应急行动的合法性、科学性和有效性。

二、应急组织机构及职责

（一）应急指挥中心

成立以公司总经理为组长，各部门负责人为成员的应急指挥中心，负责全面领导和指挥公司派遣业务突发事件的应急处置工作。应急指挥中心下设办公室，设在综合管理部，负责应急指挥中心的日常工作。

（二）应急指挥中心职责

1.研究制定、修订派遣业务应急预案，组织应急演练。

2.在突发事件发生时，及时启动应急预案，全面指挥和协调应急处置工作。

3.及时向上级主管部门和相关政府部门报告突发事件情况，请求支援。

4.组织评估突发事件的影响和损失，协调有关部门进行善后处理工作。

（三）各部门职责

1.综合管理部

-负责应急指挥中心办公室的日常工作，协调各部门之间的应急工作。

-负责收集、汇总和上报突发事件信息，编写应急处置工作简报。

-负责组织应急物资的储备、调配和管理。

-负责联系外部救援力量，协调应急救援工作。

-负责组织对突发事件的调查和评估，撰写调查报告。

2.人力资源部

-负责统计派遣员工的基本信息和分布情况，及时掌握员工动态。

-负责与派遣员工及其家属的沟通联系，做好安抚和慰问工作。

-负责协调处理与派遣员工相关的劳动纠纷和法律事务。

3.业务部门

-负责本部门派遣业务突发事件的现场应急处置工作，按照应急指挥中心的要求，组织实施各项应急措施。

-负责提供与派遣业务相关的技术支持和专业指导，协助制定应急处置方案。

-负责统计本部门派遣员工的伤亡情况和业务受损情况，及时上报应急指挥中心。

4.财务部门

-负责保障应急处置所需的经费，确保应急资金的及时到位。

-负责对应急处置费用进行核算和管理，做好费用报销和账目处理工作。

5.法务部门

-负责为应急处置工作提供法律支持和咨询服务，协助处理与应急处置相关的法律事务。

-负责审核应急处置过程中涉及的各类合同、协议和文件，确保其合法性和有效性。

三、预防与预警

（一）预防措施

1.加强对派遣业务的风险管理，定期对派遣工作进行全面检查和风险评估，及时发现和消除安全隐患。

2.加强对派遣员工的安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。培训内容包括安全知识、应急技能、法律法规等，培训方式可采用集中培训、现场演示、在线学习等多种形式。

3.建立健全派遣业务管理制度，明确各部门和岗位的职责分工，规范工作流程，确保派遣业务的正常运行。

4.加强与客户的沟通协调，及时了解客户的需求和意见，共同做好派遣业务的管理和服务工作。

5.关注国家和地方政府发布的各类预警信息，提前做好应对准备工作。

（二）预警机制

1.建立突发事件预警信息收集渠道，通过多种方式收集可能引发突发事件的信息，包括气象部门、地震部门、公安部门、卫生部门等发布的预警信息，以及客户反馈、员工报告、媒体报道等。

2.对收集到的预警信息进行分析评估，判断其可能对派遣业务造成的影响和危害程度。根据评估结果，确定预警级别，并及时发布预警信息。

3.预警信息发布后，各部门要密切关注事件发展动态，按照预警级别采取相应的预防措施，做好应急准备工作。

四、应急响应

（一）突发事件分级

根据突发事件的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，将突发事件分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大