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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度数据中心运维外包合同范本

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同标的

2.1数据中心运维外包服务内容

2.2运维外包服务期限

3.运维外包服务范围

3.1硬件设备运维

3.2软件系统运维

3.3网络设施运维

3.4安全防护运维

4.运维外包服务标准

4.1运维服务质量标准

4.2运维服务效率标准

4.3运维服务安全标准

5.运维外包服务费用

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.运维外包服务期限及终止

6.1服务期限

6.2终止条件

6.3终止程序

7.运维外包服务验收

7.1验收标准

7.2验收程序

7.3验收时间

8.运维外包服务保密

8.1保密范围

8.2保密义务

8.3违约责任

9.运维外包服务争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.运维外包服务法律适用

10.1合同法律适用

10.2违约责任

10.3争议解决法律适用

11.合同生效及修改

11.1合同生效条件

11.2合同修改程序

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

13.合同附件

13.1附件清单

13.2附件内容

14.其他约定

14.1其他约定事项

14.2其他约定内容

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系人姓名、电话、邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系人姓名、电话、邮箱]

2.合同标的

2.1数据中心运维外包服务内容

（1）硬件设备日常巡检、维护和故障处理；

（2）软件系统安装、配置、升级和维护；

（3）网络设施监控、故障处理和优化；

（4）安全防护措施实施和监控；

（5）其他甲方要求的相关运维工作。

2.2运维外包服务期限

本合同运维外包服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[服务期限]个月。

3.运维外包服务范围

3.1硬件设备运维

（1）服务器、存储设备、网络设备等硬件设备的日常巡检；

（2）硬件设备故障诊断、修复和更换；

（3）硬件设备性能优化和升级。

3.2软件系统运维

（1）操作系统、数据库、中间件等软件系统的安装、配置和升级；

（2）软件系统故障诊断、修复和优化；

（3）软件系统安全防护。

3.3网络设施运维

（1）网络设备配置、监控和故障处理；

（2）网络拓扑优化和升级；

（3）网络安全防护。

3.4安全防护运维

（1）安全设备配置、监控和故障处理；

（2）安全策略制定和优化；

（3）安全事件响应和应急处理。

4.运维外包服务标准

4.1运维服务质量标准

（1）设备故障修复时间不超过[故障修复时间]小时；

（2）系统故障修复时间不超过[系统修复时间]小时；

（3）网络故障修复时间不超过[网络修复时间]小时；

（4）安全事件响应时间不超过[安全响应时间]小时。

4.2运维服务效率标准

（1）日常巡检覆盖率不低于[巡检覆盖率]%；

（2）故障处理及时率不低于[处理及时率]%；

（3）系统升级成功率不低于[升级成功率]%。

4.3运维服务安全标准

（1）安全事件发生率不超过[事件发生率]%；

（2）安全漏洞修复率不低于[漏洞修复率]%；

（3）安全事件响应准确率不低于[响应准确率]%。

5.运维外包服务费用

5.1服务费用总额

本合同运维外包服务费用总额为人民币[服务费用总额]元。

5.2费用支付方式

（1）按月支付：乙方每月向甲方提交服务费用结算单，甲方应在收到结算单后的[支付时间]内支付当月费用；

（2）其他支付方式：经双方协商一致，可采取其他支付方式。

5.3费用支付时间

甲方应在每月[支付时间]前支付当月服务费用。

6.运维外包服务期限及终止

6.1服务期限

本合同运维外包服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[服务期限]个月。

6.2终止条件

（1）合同到期自然终止；

（2）甲方因故提前终止合同；

（3）乙方因故提前终止合同。

6.3终止程序

（1）合同到期：合同到期后，双方应按照本合同约定办理合同终止手续；

（2）甲方提前终止：甲方提前终止合同，应提前[提前通知时间]书面通知乙方，并支付乙方已提供服务的费用；

（3）乙方提前终止：乙方提前终止合同，应