儿保科工作质量考核表.docx

?一、考核目的

为了全面、客观、公正地评价儿保科的工作质量，加强儿保科的规范化管理，提高儿保服务水平，保障儿童的健康成长，特制定本考核表。

二、考核原则

1.科学性原则：考核指标体系应科学合理，能够准确反映儿保科工作的各个方面和关键环节。

2.客观性原则：考核过程应客观公正，以事实为依据，避免主观随意性。

3.全面性原则：考核内容应涵盖儿保科工作的各个领域，包括儿童健康管理、疾病防治、健康教育、信息管理等。

4.导向性原则：考核结果应与科室绩效、人员奖惩等挂钩，发挥考核的导向作用，促进儿保科工作质量的持续提升。

三、考核对象

儿保科全体工作人员

四、考核周期

每月考核一次，全年累计考核成绩作为年度考核的依据。

五、考核内容及评分标准

儿童健康管理

1.新生儿访视

-及时率：新生儿出院后1周内访视率达到100%，每低1个百分点扣2分。

-访视质量：访视内容完整、准确，包括一般情况、喂养、睡眠、大小便、黄疸等，缺一项扣1分；访视记录规范、清晰，发现问题处理措施得当，记录不规范或处理措施不当酌情扣分。

2.儿童定期健康检查

-体检率：0-3岁儿童系统管理率达到[X]%以上，每低1个百分点扣2分；3-6岁儿童健康体检率达到[X]%以上，每低1个百分点扣2分。

-体检质量：严格按照儿童保健技术规范进行体检，项目齐全，检查准确，缺一项检查或检查结果不准确扣1分；对体检中发现的问题及时给予指导和转诊建议，未及时处理酌情扣分。

3.体弱儿管理

-筛查率：对低体重、生长迟缓、消瘦、贫血、维生素D缺乏性佝偻病等体弱儿筛查率达到100%，每低1个百分点扣2分。

-管理率：体弱儿专案管理率达到100%，每低1个百分点扣2分；定期随访，随访记录完整，指导措施有效，随访不及时或记录不完整酌情扣分。

疾病防治

1.儿童常见疾病防治

-发病率控制：积极采取措施预防儿童常见疾病，如肺炎、腹泻、贫血等发病率较去年同期有所下降，每上升1个百分点扣2分。

-治疗效果：对患病儿童及时进行规范治疗，治愈率达到[X]%以上，每低1个百分点扣2分；好转率达到[X]%以上，每低1个百分点扣1分。

2.传染病防控

-防控措施落实：严格执行传染病防控工作制度，落实消毒隔离、疫情报告等措施，发现问题未及时处理酌情扣分。

-疫情报告及时率：传染病疫情报告及时率达到100%，漏报一次扣5分。

健康教育

1.健康教育计划制定：根据不同年龄段儿童特点和家长需求，制定年度健康教育计划，计划合理、可行，未制定计划扣5分，计划不合理酌情扣分。

2.健康教育实施

-开展次数：每月至少开展1次健康教育讲座或咨询活动，每少1次扣2分。

-参与人数：每次活动参与儿童及家长人数达到一定规模，参与人数不足酌情扣分。

-教育效果：通过问卷调查等方式评估健康教育效果，家长对儿童保健知识知晓率达到[X]%以上，每低1个百分点扣1分。

信息管理

1.儿童健康档案管理

-档案建立完整性：为辖区内儿童建立完整的健康档案，档案内容齐全，缺一份档案扣2分。

-档案更新及时性：定期更新儿童健康档案，信息准确，更新不及时酌情扣分。

2.统计报表上报

-报表准确性：按时、准确上报各类统计报表，数据真实可靠，报表出现错误酌情扣分。

-上报及时性：报表上报及时率达到100%，每迟报一次扣2分。

科室管理

1.规章制度执行：严格执行儿保科各项规章制度，如考勤制度、岗位职责、工作流程等，违反一次扣2分。

2.环境卫生：科室环境整洁、舒适，物品摆放整齐，卫生不达标酌情扣分。

3.设备管理：设备定期维护、保养，运行正常，设备出现故障未及时维修影响工作酌情扣分。

服务满意度

1.家长满意度调查：每季度开展一次家长满意度调查，家长对儿保科服务满意度达到[X]%以上，每低1个百分点扣2分。

2.改进措施落实：对家长提出的意见和建议及时进行梳理分析，制定改进措施并认真落实，未落实改进措施酌情扣分。

六、考核方法

1.资料查阅：查阅儿童健康档案、体检记录、访视记录、统计报表、健康教育资料等相关文件资料。

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