二零二五年度[电信服务外包]合作协议-@-1.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度[电信服务外包]合作协议1

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

1.4合同双方注册地址

2.合作项目概述

2.1项目名称

2.2项目内容

2.3项目期限

2.4项目目标

3.服务内容与范围

3.1服务类型

3.2服务内容

3.3服务范围

3.4服务标准

4.服务交付与验收

4.1服务交付方式

4.2服务验收标准

4.3服务验收流程

4.4服务验收时间

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

5.4付款凭证

6.服务期限及终止

6.1服务期限

6.2终止条件

6.3终止流程

6.4终止后的责任承担

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

8.违约责任及争议解决

8.1违约责任

8.2争议解决方式

8.3争议解决地点

9.合同生效及变更

9.1合同生效条件

9.2合同变更流程

9.3合同解除条件

10.合同解除及终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止流程

10.3合同终止后的责任承担

11.法律适用及管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.其他约定事项

12.1不可抗力

12.2合同附件

12.3合同份数

13.合同签订及生效日期

13.1合同签订日期

13.2合同生效日期

14.合同签署

14.1合同双方签字盖章

14.2合同签署地点

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：电信公司

乙方：信息技术有限公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

1.4合同双方注册地址

甲方注册地址：省市区路号

乙方注册地址：省市区路号

2.合作项目概述

2.1项目名称

“二零二五年度电信服务外包项目”

2.2项目内容

乙方将为甲方提供电信服务外包，包括但不限于：网络维护、故障排除、技术支持等。

2.3项目期限

自2025年1月1日至2025年12月31日。

2.4项目目标

确保甲方电信服务的稳定运行，提高客户满意度。

3.服务内容与范围

3.1服务类型

乙方提供的技术支持服务包括：日常维护、故障处理、技术升级等。

3.2服务内容

1.24小时在线技术支持；

2.定期对网络设备进行检查、维护；

3.及时处理故障，确保网络稳定运行；

4.提供技术培训，提高甲方员工的技术水平。

3.3服务范围

服务范围涵盖甲方在全国范围内的电信业务。

3.4服务标准

乙方提供的服务需达到甲方规定的质量标准，具体标准如下：

1.故障处理时间：自接到故障通知起，24小时内响应；

2.故障修复时间：自确认故障原因起，12小时内修复；

3.服务满意度：达到甲方设定的满意度标准。

4.服务交付与验收

4.1服务交付方式

乙方通过远程在线方式为甲方提供技术支持服务。

4.2服务验收标准

1.服务响应时间符合要求；

2.故障处理时间符合要求；

3.服务满意度达到甲方设定标准。

4.3服务验收流程

1.甲方定期对乙方提供的服务进行评估；

2.乙方根据甲方反馈，及时调整服务质量；

3.双方共同确认服务验收结果。

4.4服务验收时间

每月底前完成上一个月的服务验收。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币100万元。

5.2费用支付方式

1.甲方按季度支付费用，每个季度支付25万元；

2.甲方在支付费用时，需提供相应的付款凭证。

5.3费用支付时间

每个季度首月10日前支付上季度费用。

5.4付款凭证

甲方需在支付费用时，提供加盖财务专用章的付款凭证。

6.服务期限及终止

6.1服务期限

本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

6.2终止条件

1.任何一方违反合同约定，经对方书面通知后30日内仍未纠正；

2.发生不可抗力事件，致使合同无法履行；

3.合同约定的其他终止条件。

6.3终止流程

1.发生终止条件时，任何一方均有权通知对方终止合同；

2.双方协商一致，签署终止合同协议。

6.4终止后的责任承担

1.合同终止后，双方应按照合同约定，承担相应的责任；

2.双方应妥善处理合同终止后的遗留问题。

8.保密条款

8.1保密内容

双方在本合同履行