课程设计---快递管理系统.docx

毕业设计（论文）

PAGE

1-

毕业设计（论文）报告

题目：

课程设计快递管理系统

学号：

姓名：

学院：

专业：

指导教师：

起止日期：

课程设计快递管理系统

摘要：随着我国经济的快速发展和电子商务的蓬勃兴起，快递行业在我国得到了迅速发展。然而，随着业务量的不断增长，快递管理中存在的问题也日益凸显。本文针对快递管理中存在的问题，设计并实现了一个快递管理系统。系统采用B/S架构，利用Java语言和MySQL数据库进行开发。本文详细介绍了系统的设计思路、功能模块、实现方法以及测试结果。通过实际应用，该系统提高了快递管理效率，降低了管理成本，对快递行业的发展具有重要的现实意义。

前言：随着我国经济的快速发展，电子商务、物流行业等得到了迅速发展。快递行业作为物流行业的重要组成部分，其业务量持续增长。然而，在快速发展的同时，快递管理中存在的问题也日益凸显，如管理效率低、信息不准确、服务不到位等。为了解决这些问题，提高快递管理效率，降低管理成本，本文设计并实现了一个快递管理系统。

第一章快递行业概述

1.1快递行业的发展背景

(1)随着我国经济的快速增长，电子商务的迅速崛起，快递行业作为支撑电子商务的重要环节，得到了前所未有的关注和发展。近年来，我国快递业务量持续增长，已成为全球最大的快递市场。这一现象的背后，是我国电子商务的蓬勃发展，消费者对便捷物流服务的需求日益增强，以及国家政策的扶持。

(2)在这一背景下，快递行业面临着巨大的发展机遇。一方面，随着互联网技术的不断进步，物流信息化的水平不断提高，为快递行业提供了强大的技术支持。另一方面，国家层面出台了一系列政策，鼓励快递行业的发展，如《快递市场管理办法》的颁布实施，为快递行业的规范化、标准化发展提供了有力保障。

(3)然而，快递行业在快速发展的同时，也暴露出一些问题。如快递企业规模小、同质化竞争严重、服务质量参差不齐等。这些问题不仅影响了快递行业的健康发展，也给消费者带来了不便。因此，如何优化快递行业的发展环境，提升快递服务质量，成为当前亟待解决的问题。

1.2快递行业的发展现状

(1)近年来，我国快递行业呈现出高速增长的态势。根据国家邮政局数据显示，2019年全国快递业务量完成635.2亿件，同比增长25.3%，业务收入达7497.8亿元，同比增长21.2%。这一成绩表明，我国快递行业已经成为全球最大的快递市场。以阿里巴巴旗下的菜鸟网络为例，其物流网络覆盖全国，日均快递处理量超过2000万件，成为支撑我国电子商务发展的重要力量。

(2)在快递行业的发展过程中，快递企业数量和规模不断扩大。目前，我国快递企业已超过8000家，其中，顺丰速运、圆通速递、申通快递、韵达快递、中通快递等五大快递企业市场份额占据主导地位。以顺丰速运为例，其业务范围覆盖全球，提供包括快递、物流、供应链管理在内的综合物流服务，年业务量超过100亿件。

(3)随着快递行业的快速发展，快递服务质量不断提升。一方面，快递企业加大了对快递员的管理和培训力度，提高了快递员的业务素质和服务意识；另一方面，快递企业不断优化物流网络，提高配送效率。以京东物流为例，其通过自主研发的物流系统，实现了对快递运输过程的实时监控和精准调度，确保了快递的准时送达。此外，快递企业还积极拓展增值服务，如快递保险、代收货款等，满足消费者多样化的需求。

1.3快递行业存在的问题

(1)尽管我国快递行业取得了显著的发展成果，但在快速发展过程中也暴露出诸多问题。首先，快递行业存在严重的同质化竞争。众多快递企业为了争夺市场份额，纷纷采取低价策略，导致行业利润空间被不断压缩。这种恶性竞争不仅影响了企业的可持续发展，也使得快递服务质量难以得到保障。以2019年“双11”为例，各大快递企业为了应对激增的业务量，纷纷加班加点，但仍然出现了快递积压、延误等问题。

(2)其次，快递行业的服务质量参差不齐。由于快递企业规模、管理水平、技术实力等方面的差异，导致快递服务质量存在较大差距。一些快递企业为了降低成本，忽视了对快递员的培训和管理，使得快递员在服务过程中出现态度恶劣、物品损坏等问题。此外，快递行业在信息安全方面也存在隐患。随着快递业务的不断增长，个人信息泄露事件频发，给消费者带来了极大的困扰。

(3)第三，快递行业在环保方面存在一定问题。随着快递业务的快速增长，包装物需求量也随之增加。然而，一些快递企业为了降低成本，使用大量一次性包装材料，如塑料袋、气泡膜等，这不仅加剧了环境污染，也增加了消费者的负担。此外，快递行业在运输过程中，由于车辆排放等原因，也对环境造成了一定的影响。因此，如何实现快递行业的绿色可持续发展，成为亟待解决的问题。

第二章快递管理系统设计

2.1系统需求分析