健身会所预售方案.docx

?一、项目背景

随着人们健康意识的不断提高，健身行业呈现出蓬勃发展的态势。本健身会所选址于[具体位置]，周边居民密集，具有较大的市场潜力。为了在开业前吸引客户，提高知名度，特制定本预售方案。

二、预售目标

在预售期内，成功招募[X]名创始会员，实现销售额达到[X]元。

三、目标客户群体分析

1.周边居民：年龄层次广泛，以注重身体健康、追求生活品质的上班族和家庭主妇为主。他们希望在家附近就能方便地进行健身锻炼。

2.附近写字楼上班族：工作压力大，需要通过健身来缓解压力、保持良好的工作状态。他们通常具有较高的消费能力和消费意愿。

3.健身爱好者：对健身有浓厚的兴趣，追求专业的健身环境和优质的健身服务。

四、预售策略

1.线上推广

-社交媒体营销：创建健身会所官方微信公众号、微博、抖音等账号，定期发布健身知识、会所动态、优惠活动等内容，吸引粉丝关注。利用社交媒体平台进行广告投放，精准定位目标客户群体。

-线上团购平台合作：与美团、大众点评等线上团购平台合作，推出预售团购套餐，吸引客户购买。

-电子邮件营销：收集潜在客户的电子邮件地址，定期发送个性化的预售推广邮件，介绍会所特色、优惠活动等。

2.线下推广

-社区活动：在周边社区举办健身讲座、免费体验课、亲子运动会等活动，吸引社区居民参与，提高会所知名度。

-传单发放：在周边写字楼、商场、小区等人流量较大的地方发放预售传单，介绍会所优势和预售优惠。

-异业合作：与周边的商家（如健身房、瑜伽馆、美容美发店等）进行合作，互相推广，共享客户资源。

3.优惠活动

-创始会员招募优惠：前[X]名报名的创始会员可享受[X]折优惠，并赠送价值[X]元的健身大礼包（包括健身装备、私教课等）。

-团购优惠：鼓励客户组团购买，[X]人及以上团购可享受[X]折优惠。

-限时折扣：在预售期内的特定时间段内，推出限时折扣活动，如开业前一周内购买可享受[X]折优惠。

-抽奖活动：凡在预售期内报名的客户均可参与抽奖，奖品包括免费私教课、健身月卡、运动手环等。

4.服务体验

-免费体验课：提供多种类型的免费体验课，如瑜伽、普拉提、动感单车等，让客户亲身感受会所的教学质量和设施环境。

-专业健身顾问一对一咨询：为客户提供专业的健身顾问，一对一解答客户关于健身的疑问，制定个性化的健身计划。

-舒适的健身环境：打造宽敞明亮、设施齐全的健身环境，包括健身房、瑜伽室、舞蹈室、更衣室、淋浴间等，为客户提供舒适的健身体验。

五、预售流程

1.客户咨询

-客户通过线上渠道（如微信公众号、电话、团购平台等）或线下渠道（如传单、社区活动等）咨询健身会所预售信息。

-健身顾问及时回复客户咨询，解答客户疑问，邀请客户参加免费体验课或到会所参观。

2.客户体验

-客户参加免费体验课，感受会所的教学质量和设施环境。

-健身顾问陪同客户参观会所，介绍会所的设施设备、课程安排、教练团队等情况。

-客户填写体验反馈表，对体验课和会所环境进行评价。

3.客户跟进

-健身顾问根据客户体验反馈表，与客户进行沟通，了解客户需求和意向。

-针对有购买意向的客户，介绍预售优惠活动，解答客户关于价格、课程、服务等方面的疑问。

-邀请客户再次到会所参观，进行一对一的健身指导，增强客户对会所的信任和认同感。

4.客户报名

-客户确定购买意向后，健身顾问协助客户填写报名表格，收取定金（一般为总金额的[X]%）。

-为客户开具收据，签订预售协议，明确双方的权利和义务。

-将客户信息录入会员管理系统，建立客户档案。

5.会员服务

-在客户缴纳剩余款项后，为客户办理正式会员手续，发放会员卡。

-为会员安排专属的健身教练，制定个性化的健身计划。

-定期回访会员，了解会员的健身情况和需求，提供必要的帮助和支持。

六、团队组建与培训

1.团队组建

-健身顾问：负责客户咨询、接待、跟进和销售工作，需要具备良好的沟通能力和销售技巧。

-健身教练：负责为会员提供专业的健身指导和教学服务，需要具备专业的健身知识和教学经验。

-会籍顾问：协助健身顾问进行客户跟进和销售工作，负责会员资料的整理和管理。

-前台接待：负责