电子商务师（二级）理论知识模考试题（附参考答案）.docx

电子商务师（二级）理论知识模考试题（附参考答案）

一、单选题（共59题，每题1分，共59分）

1.通过展示买家评价、热销盛况刺激买家购买,属于()。

A、吸引购买类

B、实力展示类

C、交易说明类

D、商品展示类

正确答案：A

2.挑选客服时,我们需要了解客服前一份工作离职的原因,那一项是了解离职原因的主要目的?()

A、需要了解客服是否是容易跳槽的人

B、需要了解客服心理底线,对比自身状况,确保能留住人

C、客服相关培训

D、需要了解客服之前公司薪资待遇如何

正确答案：C

3.用户身份认证可以采用下面哪种方法()。

A、信用卡

B、姓名

C、年龄

D、指纹

正确答案：D

4.作为职业活动内在的道德准则,“勤勉”的本质要求是()。

A、早出晚归,加班加点

B、以勤补拙,笨鸟先飞

C、不惧安危,自我勉励

D、自觉自愿,忠诚敬业

正确答案：D

5.提高买家客单价及购买频次的方法错误的是()。

A、建立完善的客户管理营销体系

B、建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买

C、制定合理的商品定价

D、优化硬广营销文案

正确答案：D

6.速卖通平台产品图片的首张图片是作为首图在产品样图在平台产品列表、店铺产品列表内进行展示的。所以首张图片的效果一定要清晰、突出产品的重点。图片大小最好为()。

A、400px*400px

B、200px*200px

C、1600px*1600px

D、800px*800px

正确答案：D

7.关于职业化与新型劳动观,正确的说法是()。

A、只有彻底颠覆传统劳动观,职业化背景下的新型劳动观才能得以确立

B、职业化的本质是职业行为规范化,这一特性决定了新型劳动观的核心是等价交换

C、职业化强调员工理解职业对人生的价值和意义,这是新型劳动观的重要内容

D、职业化虽然不是新型劳动观的核心内容,但这是实践新型劳动观的重要渠道

正确答案：C

8.速卖通、亚马逊、eBay这些属于哪些类型的电商平台?()

A、进口跨境电商平台

B、本土化跨境电商平台

C、国际B2C跨境电商平台

D、出口跨境电商平台

正确答案：C

9.直播脚本中可以缺少的要素是:()

A、直播人员

B、直播时间

C、直播产品

D、直播意义

正确答案：D

10.影响搜索引擎搜索排名的因素有很多,但究其核心影响因素,主要不包括()。

A、描述质量

B、服务质量

C、权重

D、商品包装

正确答案：D

11.在电子商务活动中,主要的支付工具包括()。

A、电子信用卡、电子现金和电子支票

B、电子钱包、电子现金和电子信用卡

C、电子钱包、电子现金和电子支票

D、电子钱包、电子信用卡和电子支票

正确答案：A

12.品牌视觉定位包含:Logo、Slogo、色彩、字体、品牌活体(商品)、品牌包装、品牌摄影。品牌三要素:()、精神象征、价值理念(Slogo)

A、装修布局

B、标注定制

C、识别标识(Logo)

D、活动营销

正确答案：C

13.直播前的准备工作不包括下列哪项?()

A、直播间场景打造

B、主播人设定位

C、直播话术

D、直播选品

正确答案：C

14.拍摄店铺商品主图,商品的摆放决定了照片的()

A、基本形状

B、状态

C、效果

D、基本构图

正确答案：D

15.以下哪种情况,不属于泄露个人信息?()

A、要求客户提供住房凭证

B、要求客户发送身份证复印件

C、旺旺沟通中确认对方购买身份信息

D、要求客户提供住房凭证

正确答案：C

16.商品产出(俗称“坑产”)是指商品单位曝光产出,即单位曝光量下商品所能成交的金额。以下哪个不属于商品产出的三个决定指标?()

A、转化率

B、客单价

C、展现量

D、点击率

正确答案：C

17.下面哪项不是常见的移动终端()。

A、手机

B、车载电脑

C、POS机

D、对讲机

正确答案：D

18.店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车?()

A、30件

B、20件

C、15件

D、10件

正确答案：D

19.制作更具有吸引力的宝贝详情页面以下最优的排列顺序是()。1)降低客户的顾虑,可以展示销售记录,正品保障,以及售后保障等信息2)展现产品的细节、整体展示,利用图片和文字说明让买家更加了解产品3)要根据我们对产品的定位、分类,让买家看到相关的信息4)增加目前对产品的时尚应用资讯,比如明星使用这款产品的图片

A、(1)(3)(2)(4)

B、(3)(2)(1)(4)

C、(3)(4)(2)(1)

D、(4)(1)(3)(2)

正确答案：C

20.SEM推广计划可以分为关键词推广和()推广。

A、长尾词

B、竞价

C、核心词

D、定向

正确答案：D

21.根据会计方式的物流成本核算方法,采购人员的工资一般计入()。

A、材料采购费用

B、管理费用

C、制造费用

D、营业费用

正确答案：C