2025年度保安行业责任免除与客户满意度协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年度保安行业责任免除与客户满意度协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1甲方

2.2乙方

3.协议目的

4.责任免除条款

4.1免责范围

4.2甲方责任

4.3乙方责任

5.客户满意度标准

5.1满意度调查

5.2满意度评估

5.3满意度改进措施

6.保密条款

7.合同期限

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约处理

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除通知

11.合同生效

12.合同变更

12.1变更条件

12.2变更程序

12.3变更通知

13.合同终止

14.其他条款

14.1通知方式

14.2合同份数

14.3合同附件

14.4合同解释

14.5合同签署

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“保安服务”指乙方按照本合同约定，为甲方提供的包括但不限于门卫、巡逻、监控、守护等安全保卫服务。

1.1.2“责任免除”指在本合同项下，乙方对因不可抗力、甲方提供的资料不准确或甲方违反本合同约定等原因导致的损失不承担责任。

1.1.3“客户满意度”指甲方对乙方提供保安服务的满意程度，通过满意度调查、评估等方式进行衡量。

1.2解释

1.2.1本合同中使用的术语和定义，除非上下文另有说明，否则应按照本条所定义的含义进行解释。

2.合同双方

2.1甲方

2.1.1甲方名称：__________________

2.1.2甲方地址：__________________

2.1.3甲方联系人：__________________

2.1.4甲方联系电话：__________________

2.2乙方

2.2.1乙方名称：__________________

2.2.2乙方地址：__________________

2.2.3乙方联系人：__________________

2.2.4乙方联系电话：__________________

3.协议目的

本协议旨在明确甲方与乙方在2025年度保安服务中的权利、义务和责任，确保保安服务的质量和客户满意度。

4.责任免除条款

4.1免责范围

4.1.1乙方对因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致的保安服务中断或损失不承担责任。

4.1.2乙方对因甲方提供的资料不准确、不完整或存在误导性信息导致的损失不承担责任。

4.1.3乙方对因甲方违反本合同约定，如未按时支付服务费用等导致的损失不承担责任。

4.2甲方责任

4.2.1甲方应按照本合同约定支付乙方保安服务费用。

4.2.2甲方应提供乙方必要的办公条件和设备，确保乙方能够正常履行保安服务职责。

4.2.3甲方应配合乙方进行满意度调查和评估，并提供必要的反馈。

4.3乙方责任

4.3.1乙方应按照本合同约定提供保安服务，确保甲方财产和人员安全。

4.3.2乙方应定期对保安人员进行培训和考核，确保其具备履行保安服务职责的能力。

4.3.3乙方应按照甲方要求，对保安服务进行持续改进。

5.客户满意度标准

5.1满意度调查

乙方应定期对甲方进行满意度调查，调查内容包括但不限于保安人员的服务态度、专业技能、工作效率等。

5.2满意度评估

乙方应根据满意度调查结果，对保安服务进行全面评估，并提出改进措施。

5.3满意度改进措施

乙方应针对满意度评估中提出的问题，制定并实施改进措施，以提高客户满意度。

6.保密条款

双方对本合同内容以及履行过程中了解到的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

7.合同期限

本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1甲方未按合同约定支付保安服务费用的。

8.1.2乙方未按合同约定提供保安服务的。

8.1.3任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密的。

8.2违约处理

8.2.1若甲方未按合同约定支付保安服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付拖欠的费用及违约金。

8.2.2若乙方未按合同约定提供保安服务，甲方有权要求乙方采取措施予以改正，如情况严重，甲方有权解除合同并要求赔偿损失。

8.2.3若任何一方违反保密条款，