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物业服务包干制业主权益法律知识测试题
一、单项选择题
前期物业服务是物业服务的第（）个阶段。
A、一
B、二(正确答案)
C、三
D、四
为了确保物业服务质量、企业通常以（）为主要循环手段。
A、ISO9000
B、PDCA(正确答案)
C、ISO14001
D、OHSAS18000
包干制是指业主统一向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（）享有或者承担的物业服务计费方式。
A、物业服务企业(正确答案)
B、业主大会
C、业主
D、主管部门
物业服务通过对物的管理来为客户提供服务，其核心在于（）。
A、物
B、人(正确答案)
C、物业服务企业
D、开发建设单位
在物业服务方案
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