2025版XX小区物业服务质量评价与反馈合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版小区物业服务质量评价与反馈合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.3合同双方联系方式

2.合同签订依据

3.合同生效条件及时间

4.物业服务内容

4.1物业服务项目概述

4.2物业服务具体内容

4.3物业服务标准

5.物业服务费用

5.1物业服务收费标准

5.2物业服务费用支付方式

5.3物业服务费用结算方式

6.物业服务评价

6.1评价方式

6.2评价标准

6.3评价结果运用

7.物业服务反馈

7.1反馈途径

7.2反馈内容

7.3反馈处理

8.物业服务合同期限

9.合同解除及终止条件

10.合同违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同附件

12.1附件一：物业服务项目清单

12.2附件二：物业服务收费标准

12.3附件三：物业服务评价标准

13.合同变更及解除

14.合同生效及其他事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.1.1物业服务方名称：物业管理公司

1.1.2物业服务方地址：市区路号

1.1.3业主方名称：小区业主委员会

1.1.4业主方地址：市区路号栋单元

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.2.1物业服务方法定代表人：

1.2.2业主方法定代表人：

1.2.3授权代表：

1.3合同双方联系方式

1.3.1物业服务方联系电话：0215678

1.3.2业主方联系电话：02187654321

2.合同签订依据

2.1国家相关法律法规

2.2市物业管理条例

2.3小区业主大会决议

3.合同生效条件及时间

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.2合同生效时间为2025年1月1日。

4.物业服务内容

4.1物业服务项目概述

4.1.1物业服务项目包括但不限于小区内的环境卫生、绿化养护、公共设施维护、秩序维护等。

4.1.2物业服务项目具体内容详见附件一。

4.2物业服务具体内容

4.2.1环境卫生：负责小区内道路、绿化带、公共区域的清扫、垃圾清运等工作。

4.2.2绿化养护：负责小区内绿化植物的浇水、修剪、病虫害防治等工作。

4.2.3公共设施维护：负责小区内公共设施的维修、更换、保养等工作。

4.2.4秩序维护：负责小区内的安全巡逻、门禁管理、突发事件处理等工作。

4.3物业服务标准

4.3.1环境卫生：保持小区内环境卫生整洁，垃圾清运及时。

4.3.2绿化养护：确保绿化植物生长良好，绿化景观美观。

4.3.3公共设施维护：确保公共设施正常运行，及时修复损坏设施。

4.3.4秩序维护：保障小区内安全稳定，及时处理突发事件。

5.物业服务费用

5.1物业服务收费标准

5.1.1物业服务费按建筑面积计算，收费标准为每月每平方米人民币元。

5.1.2物业服务费包括但不限于公共区域清洁、绿化养护、公共设施维护、秩序维护等费用。

5.2物业服务费用支付方式

5.2.1业主应于每月1日至5日内支付当月物业服务费。

5.2.2业主可选择银行转账、现金支付等方式缴纳物业服务费。

5.3物业服务费用结算方式

5.3.1物业服务费按月结算，每季度为一个结算周期。

5.3.2物业服务费结算以实际入住业主的建筑面积为依据。

6.物业服务评价

6.1评价方式

6.1.1业主可通过业主大会、业主委员会或物业服务方提供的评价渠道进行评价。

6.1.2评价内容包括但不限于物业服务质量、服务态度、工作效率等。

6.2评价标准

6.2.1评价标准参照国家、行业相关标准及本合同约定。

6.2.2评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

6.3评价结果运用

6.3.1评价结果作为物业服务方改进服务的重要依据。

6.3.2评价结果不合格的，物业服务方应在接到评价后一个月内采取措施改进。

8.物业服务合同期限

8.1本合同期限为三年，自2025年1月1日起至2028年12月31日止。

8.2合同期满前，如双方无异议，合同自动续期一年。

9.合同解除及终止条件

9.1合同解除条件

9.1.1双方协商一致，可解除本合同。

9.1.2出现不可抗力，导致合同无法履行。

9.1.3业主委员会或物业服务方因违法经营被依法吊销营业执照或责令关闭