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地铁物业管理培训课件;;01;;促进地铁可持续发展;智能化管理;02;包括地铁站点出入口、站台、自动售票机、自动扶梯、无障碍设施等。;;制定应急预案，加强地铁物业内的安全防范，如消防安全、治安管理等。;03;物业服务内容及质量要求;;建立物业服务内部监督机制，对物业服务人员的工作表现进行定期检查和评估。;04;日常巡查;;预防性维修计划及实施策略;05;;清洁保洁工作流程及操作规范;;06;确保所有员工都明确自己的安全职责，并签订安全生产责任书。;安全隐患排查整改方案制定;根据地铁物业的实际情况，制定和完善突发事件应对预案。;07;;建立完善的投诉处理机制;客户满意度调查分析及改进方向;THANKS
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