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演讲人：;目录;01;本年度主要工作内容;完成情况与效果评估;存在问题及原因分析;;02;利用电子病历、排队叫号系统，优化患者等待时间与就诊流程。;加强对护理人员培训，确保每一项护理操作都符合标准。;定期开展患者满意度调查，了解患者对护理服务的评价。;深化优质护理服务;03;;培训效果考核;团队成员之间存在沟通障碍，导致信息传递不及时、不准确。解决方案为建立有效的沟通机制，如定期召开团队会议、使用信息化工具等。;下一步团队发展规划;04;制定设备采购计划，明确需求，按照规定流程进行采购，确保设备性能和质量。;根据实际需要制定物资采购计划，避免积压和浪费。;;下一步设备与物资管理计划;05;定期组织科内人员学习感染控制相关知识，包括消毒、隔离、手卫生等，确保全员掌握感染控制技能。;患者安全制度执行;应急预案制定;;06;口腔护理将更加注重专业细分领域的发展，如牙周病护理、儿童口腔护理等。;提升护理服务质量;持续改进策略部署;打造专业团队;THANKS
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