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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版铁路旅客运输服务质量提升指导服务合同
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1合同双方
1.2服务内容
1.3服务标准
1.4服务期限
1.5服务费用
2.服务范围
2.1车站服务
2.2列车服务
2.3客户服务
2.4信息服务
3.服务质量标准
3.1车站服务标准
3.2列车服务标准
3.3客户服务标准
3.4信息服务标准
4.服务实施与监督
4.1服务实施计划
4.2服务实施步骤
4.3服务监督机制
4.4服务效果评估
5.服务费用结算
5.1费用结算方式
5.2费用结算周期
5.3费用支付方式
5.4费用调整机制
6.合同变更与解除
6.1合同变更
6.2合同解除
6.3合同解除后的责任承担
7.违约责任
7.1违约行为
7.2违约责任
7.3违约处理
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议解决程序
8.3争议解决期限
9.保密条款
9.1保密内容
9.2保密期限
9.3违约责任
10.法律适用与争议解决
10.1法律适用
10.2争议解决机构
10.3争议解决程序
11.合同生效与终止
11.1合同生效
11.2合同终止
11.3合同终止后的处理
12.其他约定事项
12.1合作伙伴关系
12.2通知与送达
12.3合同附件
13.合同附件
14.合同签署
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1合同双方
（1）甲方：[甲方全称]，住所地为[甲方住所地]，法定代表人为[甲方法定代表人姓名]，联系电话为[甲方联系电话]。
（2）乙方：[乙方全称]，住所地为[乙方住所地]，法定代表人为[乙方法定代表人姓名]，联系电话为[乙方联系电话]。
1.2服务内容
本合同中“服务内容”指乙方根据甲方要求，提供铁路旅客运输服务质量提升的咨询服务，包括但不限于：服务质量标准制定、服务流程优化、服务人员培训、服务质量监控等。
1.3服务标准
乙方提供的服务应达到国家铁路旅客运输服务质量标准及相关法律法规的要求。
1.4服务期限
本合同服务期限自[服务开始日期]起至[服务结束日期]止。
1.5服务费用
本合同服务费用总额为人民币[服务费用总额]元，分[支付次数]期支付。
2.服务范围
2.1车站服务
乙方负责对车站服务进行评估，提出改进措施，并协助甲方实施。
2.2列车服务
乙方负责对列车服务进行评估，提出改进措施，并协助甲方实施。
2.3客户服务
乙方负责对客户服务进行评估，提出改进措施，并协助甲方实施。
2.4信息服务
乙方负责提供信息服务，包括但不限于：服务质量数据收集、分析及报告。
3.服务质量标准
3.1车站服务标准
乙方应协助甲方制定车站服务标准，并确保车站服务符合标准要求。
3.2列车服务标准
乙方应协助甲方制定列车服务标准，并确保列车服务符合标准要求。
3.3客户服务标准
乙方应协助甲方制定客户服务标准，并确保客户服务符合标准要求。
3.4信息服务标准
乙方应确保提供的信息服务准确、及时、全面。
4.服务实施与监督
4.1服务实施计划
乙方应根据本合同约定，制定详细的服务实施计划，报甲方批准后执行。
4.2服务实施步骤
乙方应按照服务实施计划，分阶段实施服务内容。
4.3服务监督机制
甲方将设立专门的服务监督小组，对乙方提供的服务进行监督。
4.4服务效果评估
乙方应定期对服务效果进行评估，并将评估报告提交甲方。
5.服务费用结算
5.1费用结算方式
本合同服务费用采用[结算方式]进行结算。
5.2费用结算周期
本合同服务费用结算周期为[结算周期]。
5.3费用支付方式
本合同服务费用支付方式为[支付方式]。
5.4费用调整机制
在本合同有效期内，如遇国家政策调整、市场价格变动等客观因素，经双方协商一
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