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KPI指标监控与分析表
序号
指标名称
目标值
实际值
趋势分析
改进措施
备注
1
营业收入
2
净利润
3
客户满意度
4
员工满意度
5
新增客户数
6
客户流失率
7
产品合格率
8
项目按时完成率
9
员工培训完成率
10
设备利用率
11
供应商满意度
12
网站访问量
13
社交媒体关注量
14
网络营销效果
15
产品销量
表格说明：
序号：指标编号。
指标名称：监控与分析的指标名称。
目标值：设定的目标值。
实际值：实际达成的值。
趋势分析：对实际值与目标值之间的差异进行分析。
改进措施：针对分析结果，提出的改进措施。
备注：其他需要说明的内容。
指标分类
指标名称
目标基准值
实际完成值
完成情况
改进建议
记录日期
财务指标
销售收入
净利润
成本控制率
运营指标
客户满意度
产品合格率
交付周期
市场指标
市场占有率
新增用户数
网站流量
人力资源
员工流失率
员工满意度
培训参与率
风险管理
项目风险指数
财务风险率
客户投诉率
总计
达标
建议
（%）
指标类别
指标名称
目标值
实际值
完成比
分析
改进措施
负责人
记录日期
财务绩效
营业收入
净利润
投资回报率
市场表现
市场份额
客户满意度
新客户增长率
运营效率
产品周转率
供应链效率
产能利用率
人力资源
员工流失率
员工满意度
培训完成率
客户服务
客户投诉率
客户响应时间
客户支持满意度
技术创新
研发投入占比
新产品发布数量
技术创新指数
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