2025版车辆保险事故理赔服务与流程规范合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版车辆保险事故理赔服务与流程规范合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1投保人信息

1.2保险公司信息

1.3保险代理人信息（如有）

2.保险合同条款

2.1保险责任范围

2.2保险费率及支付方式

2.3保险期间及生效日期

2.4保险合同解除及终止条件

3.保险事故报告

3.1事故报告的时限要求

3.2事故报告的内容要求

3.3事故报告的方式及途径

4.事故现场勘查

4.1勘查时间及地点

4.2勘查人员及职责

4.3勘查结果及处理

5.事故责任认定

5.1责任认定依据

5.2责任认定程序

5.3责任认定结果

6.理赔申请

6.1理赔申请的时限要求

6.2理赔申请的内容要求

6.3理赔申请的方式及途径

7.理赔材料提交

7.1理赔材料清单

7.2理赔材料提交的时限要求

7.3理赔材料提交的方式及途径

8.理赔审核

8.1审核时限要求

8.2审核内容

8.3审核结果

9.理赔款项支付

9.1支付方式

9.2支付时间

9.3支付手续

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.违约责任

11.1投保人违约责任

11.2保险公司违约责任

11.3第三方违约责任

12.合同解除及终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除及终止的程序

13.法律适用及争议管辖

13.1法律适用

13.2争议管辖

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1投保人信息

1.1.1投保人姓名（名称）

1.1.2投保人身份证号码（组织机构代码）

1.1.3投保人住所地（住所地）

1.1.4投保人联系方式

1.2保险公司信息

1.2.1保险公司名称

1.2.2保险公司营业执照号码

1.2.3保险公司住所地

1.2.4保险公司联系方式

1.3保险代理人信息（如有）

1.3.1保险代理人名称

1.3.2保险代理人营业执照号码

1.3.3保险代理人住所地

1.3.4保险代理人联系方式

2.保险合同条款

2.1保险责任范围

2.1.1保险车辆损失险

2.1.2第三者责任险

2.1.3全车盗抢险

2.1.4玻璃单独破碎险

2.1.5自燃损失险

2.2保险费率及支付方式

2.2.1保险费率根据车辆类型、保险金额等因素确定

2.2.2保险费一次性支付或分期支付

2.3保险期间及生效日期

2.3.1保险期间自合同生效之日起至保险期满日止

2.3.2合同生效日期为保险费支付完毕之日

2.4保险合同解除及终止条件

2.4.1投保人违反合同约定，保险公司有权解除合同

2.4.2保险车辆发生全损，保险公司有权终止合同

3.保险事故报告

3.1事故报告的时限要求

3.1.1保险事故发生后，投保人应在24小时内向保险公司报告

3.2事故报告的内容要求

3.2.1报告事故发生的时间、地点、原因及损失情况

3.2.2报告当事人姓名、联系方式及事故涉及车辆信息

3.3事故报告的方式及途径

3.3.1投保人可通过电话、短信、邮件等方式报告

4.事故现场勘查

4.1勘查时间及地点

4.1.1保险公司应在接到事故报告后3个工作日内安排勘查

4.1.2勘查地点为事故发生现场

4.2勘查人员及职责

4.2.1勘查人员由保险公司指派，具备相关资质

4.2.2勘查人员负责现场勘查、拍照、制作勘查报告

4.3勘查结果及处理

4.3.1勘查结果应客观、真实反映事故情况

4.3.2保险公司根据勘查结果决定是否进行赔偿

5.事故责任认定

5.1责任认定依据

5.1.1依据事故现场勘查报告、相关法律法规及保险合同约定

5.2责任认定程序

5.2.1保险公司根据勘查结果及责任认定依据，对事故责任进行认定

5.2.2投保人对责任认定有异议的，可向保险公司提出书面异议

5.3责任认定结果

5.3.1保险公司应在责任认定后3个工作日内通知投保人

6.理赔申请

6.1理赔申请的时限要求

6.1.1投保人应在事故责任认定后10个工作日内向保险公司提出理赔申请

6.2理赔申请的内容要求

6.2.1申请赔偿的险种、金额及原因

6.2.2提供相关证明材料

6.3理赔申请的方式及途径

6.3.1投保人可通过电话、短信、邮件等方式提出理赔申请

8.理赔材料提交

8.