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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度营销自动化与客户关系管理系统服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.合同甲方信息

1.2.合同乙方信息

2.合同标的

2.1.营销自动化系统

2.2.客户关系管理系统

3.服务内容与范围

3.1.营销自动化系统服务内容

3.2.客户关系管理系统服务内容

3.3.系统集成与实施

3.4.技术支持与维护

3.5.培训与指导

4.服务期限与交付时间

4.1.服务期限

4.2.交付时间节点

5.费用及支付方式

5.1.服务费用总额

5.2.分期支付方案

5.3.支付方式

5.4.逾期付款责任

6.知识产权与保密

6.1.知识产权归属

6.2.保密条款

7.违约责任

7.1.甲方违约责任

7.2.乙方违约责任

8.争议解决

8.1.争议解决方式

8.2.争议解决机构

9.合同生效与终止

9.1.合同生效条件

9.2.合同终止条件

10.其他约定事项

10.1.系统升级与维护

10.2.服务调整与变更

10.3.系统数据安全

10.4.系统操作规范

11.合同附件

11.1.系统功能需求说明书

11.2.系统实施计划

11.3.系统培训计划

12.合同签署与生效

12.1.签署日期

12.2.合同生效日期

13.合同解除与终止

13.1.合同解除条件

13.2.合同终止程序

14.合同附件清单

14.1.合同附件1

14.2.合同附件2

14.3.合同附件3

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方信息

1.1.1甲方名称：____________________

1.1.2甲方地址：____________________

1.1.3甲方法定代表人：____________________

1.1.4甲方联系方式：____________________

1.2合同乙方信息

1.2.1乙方名称：____________________

1.2.2乙方地址：____________________

1.2.3乙方法定代表人：____________________

1.2.4乙方联系方式：____________________

2.合同标的

2.1营销自动化系统

2.1.1系统名称：____________________

2.1.2系统版本：____________________

2.1.3系统功能：____________________

2.2客户关系管理系统

2.2.1系统名称：____________________

2.2.2系统版本：____________________

2.2.3系统功能：____________________

3.服务内容与范围

3.1营销自动化系统服务内容

3.1.1系统安装与部署

3.1.2系统配置与定制

3.1.3系统集成与接口开发

3.1.4系统数据导入与导出

3.2客户关系管理系统服务内容

3.2.1系统安装与部署

3.2.2系统配置与定制

3.2.3系统集成与接口开发

3.2.4系统数据导入与导出

3.3系统集成与实施

3.3.1需求分析与系统设计

3.3.2系统实施计划与进度安排

3.3.3系统安装与调试

3.3.4系统验收与交付

3.4技术支持与维护

3.4.1常规问题解答与指导

3.4.2系统升级与版本更新

3.4.3系统故障排除与修复

3.4.4系统优化与性能提升

3.5培训与指导

3.5.1系统操作培训

3.5.2系统维护培训

3.5.3系统应用培训

4.服务期限与交付时间

4.1服务期限：自合同签订之日起至____________________

4.2交付时间节点

4.2.1系统安装与部署：____________________

4.2.2系统集成与实施：____________________

4.2.3系统培训与指导：____________________

5.费用及支付方式

5.1服务费用总额：人民币____________________元整

5.2分期支付方案

5.2.1首付款：人民币____________________元整，于合同签订后____________________日内支付

5.2.2中间付款：人民币____________________元整，于系统安装与部署完成后_____________