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消费者满意度调查问卷统计表
序号
满意度
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
非常满意人数
比较满意人数
一般人数
不满意人数
非常不满意人数
满意度百分比
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
表格说明：
序号：问卷的编号，方便统计和分析。
满意度：表示消费者对产品或服务的满意程度。
非常满意、比较满意、一般、不满意、非常不满意：根据消费者反馈，将满意度分为五个等级。
非常满意人数、比较满意人数、一般人数、不满意人数、非常不满意人数：对应五个满意度等级的人数。
满意度百分比：根据总人数计算出的满意度百分比。
留白：
在表格下方留出空白区域，方便填写其他相关数据和备注。
序号
调查项目
非常满意
比较满意
中性
不满意
非常不满意
总计
满意度率
1
产品质量
2
服务态度
3
物流配送
4
价格定位
5
售后服务
6
7
8
9
10
表格说明：
序号：问卷中的问题或服务项目的编号。
调查项目：对应问卷中的具体问题或服务项目。
非常满意、比较满意、中性、不满意、非常不满意：表示消费者对调查项目的满意度等级。
总计：该调查项目下所有回答的总数。
满意度率：计算公式为（非常满意人数比较满意人数）/总计人数100%，表示消费者对调查项目的总体满意度。
序号
服务项目
满意
较满意
一般
不满意
非满意
满意度指数
1
售后支持
2
物流效率
3
产品质量
4
客服响应
5
价格合理
6
信息透明
7
8
9
10
表格说明：
序号：标识问卷中的具体问题或服务项目的顺序。
服务项目：指客户对服务满意度的调查具体针对的服务或项目。
满意、较满意、一般、不满意、非满意：表示消费者对不同服务项目的满意度评级。
满意度指数：通过消费者评级计算得出的指数，一般采用以下计算公式：满意度指数=（满意较满意）/总反馈数量。这个指数用于衡量总体满意度水平。
表格中的空白单元格留空，以便在数据收集完成后填写具体数量和计算满意度指数。
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