2024年最新民用航空旅客运送服务协议范本版B版.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年最新民用航空旅客运送服务协议范本版B版

本合同目录一览

第一条总则

1.1定义

1.2解释

1.3适用法律

第二条旅客运送服务

2.1运送义务

2.2运送时间

2.3运送路线

2.4行李规定

2.5特殊旅客服务

第三条票价和支付

3.1票价确定

3.2支付方式

3.3支付时间

3.4票价调整

第四条退改签规定

4.1退票

4.2改签

4.3签转

第五条旅客权益保障

5.1个人信息保护

5.2航班延误

5.3航班取消

5.4意外伤害保险

第六条责任限制

6.1责任范围

6.2责任限额

6.3免责事项

第七条争议解决

7.1协商解决

7.2调解

7.3仲裁

7.4法律诉讼

第八条违约责任

8.1旅客违约

8.2航空公司违约

第九条合同的生效、变更和解除

9.1合同生效

9.2合同变更

9.3合同解除

第十条其他规定

10.1信息发布

10.2通知

10.3旅客意见反馈

第十一条附则

11.1附件

11.2补充协议

11.3生效日期

第十二条航空公司义务和权利

12.1运送义务

12.2保障旅客权益

12.3保密义务

12.4合同解除权

第十三条旅客义务和权利

13.1遵守规定

13.2支付票价

13.3提供信息

13.4合同解除权

第十四条违约金和赔偿

14.1违约金计算

14.2赔偿标准

14.3支付方式

第一部分：合同如下：

第一条总则

1.1定义

1.1.1本协议是指甲方（航空公司）与乙方（旅客）之间就甲方运送乙方及其行李的民用航空旅客运送服务所达成的协议。

1.1.2本协议包括及附件，如有冲突，优先。

1.1.3本协议中的“航空公司”指甲方及其代理人。

1.1.4本协议中的“旅客”指乙方及其同行人。

1.1.5本协议中的“行李”指旅客的随身携带物品和托运行李。

1.2解释

1.2.1本协议的仅用于方便阅读，不影响对本协议条款的理解和解释。

1.2.2本协议中的条款应根据其所在的层级进行理解。

1.2.3本协议中的条款序号及层级表示其逻辑关系和重要性，但不代表其法律效力。

1.3适用法律

1.3.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

1.3.2本协议未尽事宜，应参照中华人民共和国相关法律法规执行。

第二条旅客运送服务

2.1运送义务

2.1.1

甲方应按照本协议的约定，向乙方提供民用航空旅客运送服务。

2.1.2甲方应在约定的时间和地点，按照约定的路线，将乙方及其行李运送至目的地。

2.1.3甲方应保证乙方及其行李的安全，如有损失或损坏，甲方应承担相应的赔偿责任。

2.2运送时间

2.2.1甲方应按照约定的时间，向乙方提供运送服务。

2.2.2如因特殊情况导致运送时间延误，甲方应及时通知乙方，并采取措施减轻因延误给乙方造成的损失。

2.3运送路线

2.3.1甲方应按照约定的路线，向乙方提供运送服务。

2.3.2如因特殊情况导致运送路线变更，甲方应及时通知乙方，并采取措施减轻因变更给乙方造成的损失。

2.4行李规定

2.4.1乙方应按照甲方的要求，办理行李托运手续。

2.4.2乙方应对其随身携带物品和托运行李的安全负责。

2.4.3乙方应遵守甲方的行李规定，如因违反规定给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.5特殊旅客服务

2.5.1甲方应对特殊旅客（如孕妇、残疾人等）提供必要的关照和便利。

2.5.2

乙方如为特殊旅客，应在购票时向甲方说明，以便甲方提供相应的服务。

第三条票价和支付

3.1票价确定

3.1.1甲方根据乙方的购票需求，按照本协议的约定，确定乙方的票价。

3.1.2乙方的票价包括但不限于票价、燃油附加费、税费等。

3.2支付方式

3.2.1乙方应按照甲方的要求，选择合适的支付方式，如现金、信用卡、等。

3.2.2乙方应在购票时一次性支付全部票价及相关费用。

3.3支付时间

3.3.1乙方应在购票时支付全部票价及相关费用。

3.3.2乙方未按照约定时间支付票价的，甲方有权取消乙方的预订。

3.4票价调整

3.4.1除非本协议另有约定，一旦乙方支付票价，甲方不得随意调整票价。

3.4.2如因特殊情况，甲方需调整票价的，甲方应提前通知乙方，并按照乙方的要求办理。

第四条退改签规定

4.1退票

4.1.1乙方如需要退票，应按