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质量管理体系建设：过程控制与持续改进

目录

质量管理体系建设：过程控制与持续改进（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

一、质量管理体系概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

质量管理体系定义与重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

质量管理体系建设目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

二、质量管理体系建设过程控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

质量策划阶段控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1确定质量目标与指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.2制定质量计划方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.3资源分配与任务分配．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

质量实施阶段控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.1原材料质量控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.2生产过程质量控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.3产品检验与测试．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

质量检查阶段控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.1产品质量审核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.2不合格品处理流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

三、质量管理体系的持续改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

质量信息分析与反馈机制建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

1.1收集与处理质量信息．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

1.2建立质量反馈渠道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

质量控制流程优化与调整策略制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

2.1分析现有流程存在问题及原因．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

2.2优化流程设计，提高运行效率与准确性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

质量管理体系建设：过程控制与持续改进（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

质量管理体系建设概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

1.1质量管理体系的基本概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

1.2质量管理体系的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

质量管理体系标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.1ISO9001标准简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

2.2质量管理体系标准的内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

过程控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

3.1过程控制的定义与作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

3.2过程控制的基本原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

3.3过程控制的方法与工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

3.3.1过程流程图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

3.3.2标准作业指导书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

3.3.3统计过程控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

质量管理体系文件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

4.1文件体系结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

4.2文件编制与