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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二五年度养老院与老人家庭关系维护及沟通服务合同

合同目录

一、合同概述

1.合同名称

2.合同双方

3.合同签订日期

4.合同有效期

5.合同目的

二、服务内容

1.服务范围

2.服务对象

3.服务方式

4.服务频率

5.服务人员

三、服务标准

1.服务质量要求

2.服务效果评估

3.服务满意度调查

4.服务改进措施

5.服务记录与归档

四、费用及支付方式

1.服务费用

2.费用构成

3.支付方式

4.付款时间

5.付款方式

五、服务期限

1.服务期限

2.服务期限调整

3.服务期限终止

4.服务期限延长

5.服务期限变更

六、保密条款

1.保密内容

2.保密期限

3.保密责任

4.保密义务

5.保密违约责任

七、违约责任

1.违约情形

2.违约责任

3.违约赔偿

4.违约处理

5.违约争议解决

八、争议解决

1.争议解决方式

2.争议解决程序

3.争议解决期限

4.争议解决费用

5.争议解决结果

九、合同解除

1.合同解除条件

2.合同解除程序

3.合同解除通知

4.合同解除后果

5.合同解除争议

十、合同终止

1.合同终止条件

2.合同终止程序

3.合同终止通知

4.合同终止后果

5.合同终止争议

十一、合同附件

1.服务内容清单

2.服务人员资质证明

3.服务费用明细

4.保密协议

5.争议解决协议

十二、其他约定

1.合同生效条件

2.合同生效日期

3.合同变更

4.合同补充

5.合同附件效力

十三、合同签署

1.签署人

2.签署日期

3.签署地点

4.签署程序

5.签署文件

十四、合同附件清单

1.服务内容清单

2.服务人员资质证明

3.服务费用明细

4.保密协议

5.争议解决协议

合同编号_________

一、合同概述

1.合同名称：二零二五年度养老院与老人家庭关系维护及沟通服务合同

2.合同双方：

养老院名称：___________

老人家属姓名：___________

3.合同签订日期：____年__月__日

4.合同有效期：____年__月__日至____年__月__日

5.合同目的：为维护养老院与老人家庭之间的关系，提供有效的沟通服务，保障老人的生活质量。

二、服务内容

1.服务范围：

定期家访

电话沟通

短信通知

线上沟通平台

2.服务对象：居住在养老院的老人及其家属

3.服务方式：

养老院工作人员定期上门访问

通过电话进行日常沟通

通过短信发送重要信息

利用线上沟通平台进行互动

4.服务频率：

每月至少一次家访

每周至少两次电话沟通

短信通知根据实际情况而定

5.服务人员：

养老院指定专人负责

三、服务标准

1.服务质量要求：

服务态度友好，尊重老人及家属

服务内容真实、准确、及时

2.服务效果评估：

定期对服务效果进行评估，包括老人及家属的满意度

3.服务满意度调查：

每季度进行一次满意度调查，收集老人及家属的意见和建议

4.服务改进措施：

根据调查结果，及时调整和改进服务内容

5.服务记录与归档：

对服务过程进行详细记录，并存档备查

四、费用及支付方式

1.服务费用：人民币____元/月

2.费用构成：

人员成本

通讯费用

其他相关费用

3.支付方式：

家属按月支付

4.付款时间：

每月__日支付下一个月的服务费用

5.付款方式：

银行转账

五、服务期限

1.服务期限：自____年__月__日起至____年__月__日止

2.服务期限调整：

如有特殊原因需要调整服务期限，双方应提前__天协商一致

3.服务期限终止：

如一方违约，另一方有权提前终止合同

4.服务期限延长：

双方协商一致，可以延长服务期限

5.服务期限变更：

如有特殊情况需要变更服务内容，双方应提前__天协商一致

六、保密条款

1.保密内容：

老人的个人信息

家庭沟通内容

服务过程中的敏感信息

2.保密期限：

自合同签订之日起至合同终止后__年

3.保密责任：

双方均应承担保密责任，未经对方同意不得向任何第三方泄露

4.保密义务：

双方应采取必要措施，确保保密信