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项目管理知识研讨2003年7月22日项目管理知识体系简介项目干系人以及项目经理的职责项目管理的工具和方法议程ProjectManagementInstitute.(PMI)

美国项目管理协会（PMI），是目前世界上最大的、由研究人员、学者、咨询顾问和项目经理组建的全球性专业机构。ProjectManagementBodyofKnowledge(PMBOK)PMBOK是针对专业项目管理的知识体系的包含性的概括。PMBOK指南是对于项目管理知识和实践的综合叙述。由PMI于20世纪70年代晚期发起。0102ProjectManagementProfessional.Fromearlyof1980’s.OrganizedbyPMI.Worldwidethereareover43,000PMPswhoprovideprojectmanagementservicesin120countriesWhatisPMP?项目是为创造独特的产品或服务而进行的一次性努力项目的三大要素时间成本规格(即：范畴和质量)项目管理把知识、技能、工具和技术应用于项目各项工作之中，实现或超过项目利害关系者的要求和期望0102项目管理知识体系包括五个过程组九大知识领域项目管理各阶段中的五大过程组立项计划控制执行结束阶段开始阶段结束工作量水平执行过程组计划过程组控制过程组立项过程组收尾过程组项目管理各阶段中的五大过程组项目管理九大知识领域9.项目采购管理采购计划编制议标计划编制议标合同商选择合同管理合同终结8.项目风险管理风险识别风险量化风险应对措施设计风险应对措施控制7.项目沟通管理沟通计划编制发送项目信息执行情况报告项目总结6.项目人力资源管理项目组织计划编制获取项目组成员建立项目组5.项目质量管理质量计划编制质量保证质量控制4.项目费用管理资源计划编制成本估算制定预算成本控制3.项目时间管理项目工作单元定义项目工作单元排序历时估算进度计划编制进度计划控制2.项目范围管理立项项目范围计划编制范围定义范围核实范围变更控制1.项目整合管理项目计划制订项目计划实施整体变更管理NeverTimetodoitRightAlwaystimetodoitOVERandOVERandOVER...从来做不对，总是要返工,返工...Datashowsonly25%ofIT/ISprojectsinUSmeetcost,schedule,andcustomerexpectations大多数项目所遭遇的问题0102030405成功的项目需要专业的技术人员广泛的合作与先进的技术规范的项目管理丰富的实施经验项目管理的经济效益时间价值（TimeValue)项目的及时完成帮助业主实现商机项目的及时完成和良好规划使技术得到最有价值的利用成本效益良好的成本估算控制降低业主的直接项目投入项目的及时完成降低业主的管理、运作及财务等间接费用降低业主对非主营业务专家资源(ITresource)的需求压力项目的及时完成降低供应商的直接与间接项目成本质量效益贯穿项目的质量控制减少工程返工明确的质量标准及检测方法提高项目整体质量，减少运维成本供应商质量负责制从根本上保证项目的质量并为自身赢取声誉风险规避（RiskMitigation)风险管理使项目风险因素的负面影响得以控制010203项目管理知识体系简介项目干系人以及项目经理的职责项目管理的工具和方法议程215项目发起人(Sponsor)项目经理(ProjectManager)......4项目执行结构(PerformingOrganization)3用户(Customer)项目中的主要利害关系着(Stakeholders)综合者(Integrator)1沟通者(Communicator)2团队领导(TeamLeader)3决策者(DecisionMaker)4气氛创造者(ClimateCreator)5解决问题(ProblemSolving)6谈判(Negotiation)7影响组织机构(InfluencingtheOrganization)8项目经理的主要职责项目管理知识体系简介1项目干系人以及项目经理的职责2项目管理的工具和方法3议程需求定义及管理复杂01项目