2025年 企业传播报告.docx

2025传播进阶之路：重构品牌叙事年企业传播报告

2025

传播进阶之路：重构品牌叙事

年企业传播报告

概要：人工智能(AI)应用已跨越试验阶段，取得实质性进展，其在数据与分析方面的表现亦有显著提升。员工作为品牌发声主体的重要性日益凸显。本报告涵盖大量对比数据，不仅涉及年度间的对比，还与2017年的首次研究进行了对照。尽管传播者目前仍面临诸多挑战，但本年度《企业传播报告》表明该行业已取得重大进步，并为其未来发展提供了宝贵见解。

PRNewswire美通社CONPRveek

PRNewswire美通社

C

ON

PRveek

eBooK

Copyright：2025CisionLtd.AllRightsReserved2

378910

3

7

8

9

10

11

目录

传播行业的机能与情感

AI、数据与分析、影响力人群。2025年，若要评估传播行业的现状，需要聚焦这三大议题。本年度《企业传播报告》对此进行了深入探讨，且内容远不止于此。我们的调查数据来源，正是那些奋战在一线的从业者。

更深入的数据技术探讨

调查对象进一步反馈了数据分析工具及AI通过哪些具体方式帮助他们提升工作效率。

内容策略

赢得媒体、付费媒体、自有媒体还是共享媒体？哪些社交平台最能吸引受众？传播策略的重点在哪里？本页将针对这些问题展开深入讨论。

影响力掌控者

谁的第三方背书对消费者影响最大？自2017年首份报告发布以来，这个问题的答案已发生了很大变化。

当前挑战

尽管传播行业已取得进展，但仍面临诸多挑战。我们将聚焦其中一些最为突出的问题。

优先事项

《公关周刊》(PRWeek)和Cision从传播者自身及企业高层视角，探讨了这一问题的答案。

Copyright：2025CisionLtd.AllRightsReserved3

PRveek

eBooK

C

C

PRNewswire美通社

2025年传播报告—传播进阶之路：重构品牌叙事

传播行业的机能与情感

评估一个行业是否健康发展的重要指标，体现在其从业者如何适应周围环境的变化，以及又会如何制定策略来应对未来的挑战。传播人的自我评估同样是影响行业发展的关键因素。借助大量数据与行业领袖提供的深刻洞察，本年度《企业传播报告》深度呈现了行业发展全貌。

——ChrisDaniels

如今，《公关周刊》与Cision联合发布的《企业传播报告》已步入第八个年头。该报告每年对传播行业优先采用的工具和策略进行跟踪与评估。此外，我们还将讨论另一主题：AI工具的跃升。

关于前者，我们将重点讨论数据分析领域。报告将呈现诸多有趣的新发现，并与2017年首份报告调查结果进行对比。

而在后者中，最突出的话题是人工智能(AI)。它不仅是传播行业所关注的焦点，多数商业领袖同样对其给予了高度关注。本报告将深入剖析传播行业从AI实验阶段迈向实际应用阶段的过程，这一过程涵盖内容创作、策略制定、数据分析等多个工作环节。

对传播行业而言，还有一个词比以往任何时候都更重要：影响力。毋庸置疑，在影响力领域，无论是发挥影响的主体，还是产生影响的渠道，都发生了明显变化。

本报告对行业现状的详尽呈现，基于对美国和加拿大310位行业专业人士的深入调查。除对多元化营销战术（myriadtactics）的量化分析外，更聚焦受访者的情感价值维度（sentiments），形成「行为-情感」双轨评估。

1.聚焦AI

本报告从当前最热门的话题——AI切入，更准确地说是生成式AI。同时，为了精准呈现传播者在这一方面的进展，今年的研究新增了七个问题。这些额外信息真实反映了传播行业在AI应用方面的现状。

近三分之二的受访者（65%）认为，生成式AI工具“显著提升”了他们的数据/分析能力。当被问及生成式AI在其整体传播策略中的使用情况时，23%的人回答“应用广泛”，44%的人表示“有一定应用”。24%的专业人士表示“较少使用”，只有9%的人回答“完全没有使用”。

这些数据表明，AI与传播工作流程的整合已进入加速阶段。

CisionOne营销副总裁KatieTod表示：“生成式AI功能已成为众多传播人士日常使用的工具（包括CisionOne）。从今年开始，随着AI应用的日益普及，更多公司制定并实施正式的AI伦理政策，同时将相关工具纳入工作流程，我们预计公关和传播领域的AI应用将大幅增加。”

NBCUniversalTelemundoEnterprises企业传播执行副总裁Alfr