二零二五年度打印机维修与客户满意度调查合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度打印机维修与客户满意度调查合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同有效期

1.5合同双方名称及地址

2.服务内容

2.1维修服务范围

2.2服务方式

2.3服务标准

2.4服务响应时间

3.客户满意度调查

3.1调查目的

3.2调查对象

3.3调查方式

3.4调查内容

3.5调查时间

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

4.4费用调整机制

5.服务质量保证

5.1质量保证期限

5.2质量保证内容

5.3质量保证责任

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3违约责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

9.3解除后的责任

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后的处理

11.其他约定

11.1通知方式

11.2附件

11.3合同份数

12.合同签署

12.1签署主体

12.2签署日期

12.3签署地点

13.合同附件

13.1附件一：服务内容明细

13.2附件二：客户满意度调查问卷

13.3附件三：费用清单

14.合同未尽事宜

14.1合同未尽事宜的协商解决

14.2合同未尽事宜的处理原则

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同名称：本合同名称为“二零二五年度打印机维修与客户满意度调查合同”。

1.2合同编号：合同编号为______。

1.3合同签订日期：本合同于______年______月______日签订。

1.4合同有效期：本合同自签订之日起生效，至______年______月______日止。

1.5合同双方名称及地址：

1.5.1维修服务方名称：______

地址：______

1.5.2客户方名称：______

地址：______

第二条服务内容

2.1维修服务范围：

2.1.1本合同约定的维修服务范围包括所有客户方使用的打印机设备。

2.1.2维修服务包括但不限于设备故障排除、配件更换、软件调试等。

2.2服务方式：

2.2.1维修服务方将根据客户方提供的故障信息，提供远程诊断和现场维修服务。

2.2.2对于无法远程解决的问题，维修服务方将安排技术人员到现场进行维修。

2.3服务标准：

2.3.1维修服务方承诺在接到客户方报修后，在______小时内响应并提供维修方案。

2.3.2对于现场维修，维修服务方承诺在______小时内完成维修工作。

2.4服务响应时间：

2.4.1维修服务方将在接到客户方报修后，在______小时内安排技术人员进行现场维修。

第三条客户满意度调查

3.1调查目的：

3.1.1了解客户方对维修服务质量的满意程度。

3.1.2收集客户方对维修服务改进的建议。

3.2调查对象：

3.2.1本合同约定的调查对象为所有接受维修服务的客户方。

3.3调查方式：

3.3.1通过电话、电子邮件或在线问卷等方式进行调查。

3.4调查内容：

3.4.1调查内容包括维修服务的及时性、维修质量、技术人员态度等方面。

3.5调查时间：

3.5.1调查将在合同签订后______个月内进行。

第四条服务费用

4.1费用构成：

4.1.1维修服务费用包括但不限于人工费、配件费、材料费等。

4.2费用支付方式：

4.2.1客户方应按照本合同约定的费用支付方式进行支付。

4.3费用支付时间：

4.3.1客户方应在维修服务完成后______个工作日内支付服务费用。

4.4费用调整机制：

4.4.1如遇国家政策调整或市场价格变动，维修服务费用将相应调整。

第五条服务质量保证

5.1质量保证期限：

5.1.1本合同约定的质量保证期限为______个月。

5.2质量保证内容：

5.2.1在质量保证期限内，如因维修服务方原因导致设备故障，维修服务方将免费进行维修或更换。

5.3质量保证责任：