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旅游行业游客安全与责任豁免协议

合同编号：__________

甲方（旅行社）：

名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

乙方（游客）：

姓名：____________________

身份证号码：________________

地址：____________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

一、协议的介绍与背景

1.1协议的目的

本协议旨在明确甲乙双方在旅游活动中的权利和义务，保障游客的人身安全和合法权益，保证旅游活动的顺利进行。

1.2适用范围

本协议适用于甲方组织的各类旅游活动，包括但不限于国内旅游、出境旅游等。

1.3定义与解释

（1）“旅游活动”指甲方组织的，乙方参与的各类旅游行程及相关活动。

（2）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。

二、旅游服务的描述

2.1旅游行程安排

甲方应按照合同约定的行程安排，为乙方提供旅游服务。行程包括出发时间、行程路线、游览景点、交通方式、住宿安排、餐饮安排等具体内容。行程安排应明确、具体，如有变更，应提前通知乙方并说明原因。

2.2服务内容与标准

（1）甲方应按照行业标准和合同约定，为乙方提供优质的旅游服务。服务内容包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游、景点门票等。

（2）交通服务应保证安全、舒适、准时，车辆应符合相关安全标准。

（3）住宿服务应符合合同约定的标准，房间应整洁、卫生、设施齐全。

（4）餐饮服务应符合卫生标准，菜品应符合合同约定的种类和质量。

（5）导游服务应具备相关资质和专业知识，服务态度应热情、周到。

2.3行程变更的条件与程序

（1）如因不可抗力、行为、交通管制等不可预见、不可避免的原因，甲方有权对行程进行调整，但应及时通知乙方，并说明原因。

（2）如乙方因个人原因要求变更行程，应提前向甲方提出书面申请，甲方将根据实际情况进行协调，但由此产生的费用由乙方承担。

三、游客的权利与义务

3.1游客的基本权利

（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供旅游服务，包括但不限于行程安排、服务内容、服务标准等。

（2）乙方有权知悉旅游行程的详细内容、注意事项、安全风险等信息。

（3）乙方有权对甲方提供的旅游服务进行监督和评价，如发觉问题有权要求甲方及时整改。

3.2游客的配合义务

（1）乙方应按照合同约定的时间、地点集合，如因乙方原因导致延误，乙方应承担相应的责任。

（2）乙方应遵守旅游目的地的法律法规、风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。

（3）乙方应遵守甲方的行程安排和相关规定，如因乙方违反规定导致的损失，乙方应承担相应的责任。

3.3游客的信息提供义务

（1）乙方应向甲方如实提供个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式、健康状况等，以便甲方为乙方提供更好的服务。

（2）如乙方的个人信息发生变化，应及时通知甲方。

四、旅游费用

4.1费用的构成与明细

旅游费用包括但不限于交通费用、住宿费用、餐饮费用、景点门票费用、导游服务费用等。具体费用明细将在合同中明确列出。

4.2付款方式与时间

（1）乙方应在签订本合同后的______个工作日内，向甲方支付旅游费用的______%作为定金；在出发前______个工作日内，支付剩余的旅游费用。

（2）付款方式为：[具体付款方式，如银行转账、支付、支付等]。

4.3费用的调整与退款政策

（1）如因旅游行程变更、服务内容调整等原因导致费用增加或减少，甲方应及时通知乙方，并按照实际情况进行调整。

（2）如乙方因个人原因取消旅游行程，应按照以下退款政策执行：

在出发前______天以上取消的，退还旅游费用的______%；

在出发前______天至______天内取消的，退还旅游费用的______%；

在出发前______天内取消的，旅游费用不予退还。

五、游客安全保障

5.1旅行社的安全措施

（1）甲方应制定完善的安全管理制度，保证旅游活动的安全进行。

（2）甲方应为乙方提供必要的安全保障措施，包括但不限于购买旅游意外险、对旅游车辆进行安全检查、对导游进行安全培训等。

（3）甲方应在旅游行程中对乙方进行安全教育，提醒乙方注意安全事项。

5.2游客的自我保护责任

（1）乙方应增强自我保护意识，遵守安全规定，不参加危险活动。

（2）乙方应妥善保管个人财物，避免财物丢失或被盗。

（3）乙方在旅游过程中如发觉安全隐患，应及时通知甲方。

5.3应急处理与救援

（1）甲方应制定应急预案，如遇突发事件，应及