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东财《市场营销学》在线作业一答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。

A.满足消费者的需求和欲望

B.获取利润

C.求得生存和发展

D.把商品推销给消费者

答案：A。市场营销的核心就是满足目标市场的需求和欲望，获取利润是企业经营的目标之一，但不是市场营销的最终目标，求得生存和发展是企业整体的目标，把商品推销给消费者只是营销的一个环节，所以选A。

2.企业感知外部世界的常用手段是（）。

A.公共关系

B.市场营销

C.倾听

D.市场调研

答案：D。市场调研是企业收集市场信息、了解市场动态、感知外部世界的常用手段。公共关系主要是塑造企业形象、处理与公众关系；市场营销是综合的经营活动；倾听范围较宽泛，市场调研更具针对性和专业性，所以选D。

3.与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。

A.关系营销

B.绿色营销

C.公共关系

D.相互市场营销

答案：A。关系营销强调与顾客、供应商、分销商等建立长期、稳定、互利的合作关系。绿色营销侧重于环保和可持续发展；公共关系是处理企业与公众关系；相互市场营销表述不准确，所以选A。

4.具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是（）。

A.问号类

B.明星类

C.奶牛类

D.瘦狗类

答案：B。明星类业务具有高增长率和高市场占有率，需要大量投资以支持其发展；问号类业务增长率高但市场占有率低；奶牛类业务市场占有率高但增长率低；瘦狗类业务增长率和市场占有率都低，所以选B。

5.某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（）。

A.扭转性营销

B.恢复性营销

C.刺激性营销

D.协调性营销

答案：A。扭转性营销是针对负需求的情况，即消费者对某种产品或服务厌恶、回避。该地人不喜欢喝啤酒属于负需求，企业需要通过营销手段扭转这种态度，所以选A。恢复性营销针对需求衰退；刺激性营销针对无需求；协调性营销针对不规则需求。

6.市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是（）。

A.问号类

B.明星类

C.奶牛类

D.瘦狗类

答案：D。如前面所讲，瘦狗类业务增长率和市场占有率都低，通常应考虑放弃或清算，所以选D。

7.按照马斯洛的需求层次论，人的需求最高层次是（）。

A.生理需求

B.安全需求

C.自我实现需求

D.社会需求

答案：C。马斯洛需求层次论从低到高依次为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求，所以最高层次是自我实现需求，选C。

8.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。

A.购买心理

B.购买意志

C.购买行动

D.购买意向

答案：C。消费者购买过程就是将购买动机转化为实际购买行动的过程，从产生购买想法到最终实施购买，所以选C。

9.市场细分的概念是美国市场营销学家（）提出的。

A.迈克尔·波特

B.菲利普·科特勒

C.温德尔·斯密

D.亚当·斯密

答案：C。1956年，美国市场营销学家温德尔·斯密提出了市场细分的概念。迈克尔·波特提出了竞争战略理论；菲利普·科特勒是营销学权威但不是市场细分概念的提出者；亚当·斯密是经济学鼻祖，所以选C。

10.同一细分市场的顾客需求具有（）。

A.绝对的共同性

B.较多的共同性

C.较少的共同性

D.较多的差异性

答案：B。市场细分是将整体市场按照一定标准划分为若干个具有相似需求和特征的子市场，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性，但不是绝对的共同性，所以选B。

11.采用无差异性营销战略的最大优点是（）。

A.市场占有率高

B.成本的经济性

C.市场适应性强

D.需求满足程度高

答案：B。无差异性营销战略不考虑细分市场的差异，只推出一种产品和一套营销方案，这样可以降低生产、研发、营销等成本，实现成本的经济性，所以选B。它的市场适应性和需求满足程度较低，市场占有率不一定高。

12.企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足（）的需要。

A.消费者

B.顾客

C.社会

D.目标市场

答案：D。企业的营销活动是围绕目标市场展开的，在制定营销组合策略时，要根据目标市场的需求、特点等来确定产品，所以选D。消费者和顾客概念较宽泛，社会需求过于宏观。

13.品牌资产是一种特殊的（）。

A.有形资产

B.无形资产

C.附加资产

D.潜在资产

答案：B。品牌资产是品牌所具有的价值，它是一种无形的、能够为企业带来未来经济利益的资产，如品牌知名度、美誉度、忠诚度等，所以选B。

14.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）