市场营销：营销活动效果评估_（7）.ROI与成本效益分析.docx

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ROI与成本效益分析

在市场营销领域，评估营销活动的效果是至关重要的。营销活动的投资回报率（ReturnonInvestment,ROI）和成本效益分析（Cost-BenefitAnalysis,CBA）是两个核心指标，它们可以帮助企业了解营销活动的经济效益，从而做出更明智的决策。本节将详细介绍ROI和CBA的原理和应用方法，并探讨如何利用人工智能技术来优化这些分析过程。

投资回报率（ROI）

定义

投资回报率（ROI）是衡量投资效率的一个重要指标，计算公式如下：

ROI

计算方法

确定收益：营销活动带来的直接收益，如销售额增加、新客户获取等。