直播策划与运营实务（第二版） 课件 项目八任务三直播中控台配合实操指南.pptx

直播中控台配合实操指南提升直播效果的关键技巧

目录CONTENT直播配合的重要性01中控台的具体操作02直播中的互动与管理03公告发布与关注引导04禁闭室操作与维护秩序05自动回复与客服工作06直播任务实施与评价07

01直播配合的重要性

中控台的基本配合中控台录制功能中控台的录制功能是其核心组成部分，允许用户捕捉和保存实时视频或音频数据，为后续的回放、分析或发布提供原始素材。公告发布机制通过中控台，用户可以高效地发布各类公告，无论是紧急通知还是日常更新，确保信息迅速传达给目标受众，提升沟通效率。配合操作流程中控台的基本配合涉及一系列操作流程，从录制准备到公告发布，每一步都需精确执行，以保证信息的准确传递和高质量输出。

场控运营的基本作用调节气氛的重要性场控运营负责制定和执行规则，管理现场行为，防止混乱发生，确保活动顺利进行，为所有参与者创造安全的环境。维持秩序的策略面对突发事件和不可预见的情况，场控运营需要快速反应，灵活调整策略，以保持活动的流畅和参与者的积极体验。场控运营的挑战与应对场控运营通过调节活动或节目的气氛，确保参与者情绪高涨，增强互动性，从而提升整体体验和满意度。

02中控台的具体操作

进入中控台的步骤登录千牛卖家工作台首先，您需要登录千牛卖家工作台，这是进入中控台的第一步。在这里，您可以管理您的店铺，查看销售数据，以及使用各种营销工具。找到并点击“营销中心”在千牛卖家工作台的左侧菜单中，找到并点击“营销中心”。这里包含了所有的营销工具和活动，包括淘宝直播。进入淘宝直播中控台在营销工作台中，下拉页面，点击“查看全部工具”，在其中找到并点击“淘宝直播”即可进入中控台。在这里，您可以管理和监控您的直播活动。010203

中控台功能设置添加优惠券功能通过设置关注卡片和定时公告，主播可以有效提升粉丝互动和关注度，同时利用公告功能提前通知重要事件，如红包雨或新品上架，增强观众的参与感。关注卡片与公告发送中控台提供的自动回复功能帮助减轻客服压力，通过预设问题及答案，实现快速响应观众咨询。同时，禁闭室功能让主播能够管理直播间秩序，维护良好的观看环境。自动回复与禁闭室管理中控台允许主播在直播过程中灵活地添加和发送店铺优惠券，通过复制链接的方式，及时向观众提供优惠信息，增加购买转化率。

03直播中的互动与管理

抽奖统计与反馈抽奖环节的设置与管理在直播过程中，主播会不定期举行抽奖活动以增加观众互动和活跃度。中控人员需提前准备抽奖工具，确保抽奖过程公平、公正，同时记录中奖者信息。中奖者名单的记录与统计每当抽奖活动结束后，中控人员要迅速整理出中奖者名单，并进行详细统计。这一步骤对于后续的奖品发放及用户满意度提升至关重要。及时反馈与客服协作将中奖者名单及时反馈给客服团队是确保用户体验的关键一环。客服人员根据名单进行奖品发放，并处理可能出现的任何问题，保证活动的顺利进行。

优惠券添加与发送优惠券链接准备在直播前，中控人员需提前将店铺内设置好的优惠券链接复制，确保在直播过程中能够及时、准确地发送给观众，提升互动效率。优惠券发送时机选择合适的时机点击发送优惠券，可以有效吸引观众注意力，增加直播间的活跃度和观众的购买欲望，是提高销售转化率的关键步骤。自动发送设置对于需要定时发送的优惠券，中控人员可以预先设置好发送时间，通过自动化流程减少手动操作，确保优惠券在最佳时机自动推送给观众。

04公告发布与关注引导

公告设置方法020301公告内容输入方式在直播平台的对话框中直接输入想要发布的公告内容，如上架倒计时、红包雨时间等，简单快捷地完成公告设置。定时公告功能利用定时设置功能，可在特定时间自动发布公告，有效调动直播间气氛或配合主播活动，提升观众互动体验。关注优惠公告通过公告向新关注者展示专属优惠，激励观众进行关注，增加粉丝黏性，同时促进直播间的活跃度和购买转化率。

关注卡片功能使用010203搜索主播旺旺号在直播平台的对话框中，用户可以通过输入主播的旺旺号进行搜索，这是关注卡片功能使用的第一步，也是连接观众与主播的重要桥梁。添加关注提醒当用户添加关注后，观看直播的人会收到系统发出的提醒，告知他们已成功关注该店铺，这一步骤有助于增强用户的参与感和归属感。避免重复提示对于已经关注过的用户，系统将不再弹出对话框进行提醒，这样可以避免对用户的打扰，同时也保证了信息传递的有效性和用户体验的舒适度。

05禁闭室操作与维护秩序

禁闭室开启与关闭禁闭室的启用操作若禁闭室已无继续使用的必要，或需恢复某用户的发言权利，管理员同样在“大家说”面板中点击“取消禁言”，即可快速停用禁闭室功能。禁闭室的停用方法禁闭室的开启与关闭为管理员提供了灵活的工具，根据实时情况调整，确保交流空间的健康和秩序，提升用户体验。灵活控制交流环境当需要维护聊天环境的秩序时，管理员可通过中控台右侧的