深圳市人才安居集团有限公司_企业报告(业主版).docxVIP

PAGE

1-

深圳市人才安居集团有限公司_企业报告(业主版)

一、公司简介

深圳市人才安居集团有限公司成立于2011年，是深圳市政府直属的国有企业，专注于解决人才住房问题，为深圳市经济社会发展提供有力的人才保障。公司成立以来，始终秉持“安居乐业，共创未来”的理念，致力于打造全国领先的人才住房保障平台。截至2023年，公司累计建设人才住房项目超过100个，提供房源近10万套，服务人才家庭超过20万户。其中，位于深圳市南山区的人才安居示范项目——南山人才公园，以其绿色生态、舒适宜居的特点，成为深圳市人才住房的标杆。

(1)深圳市人才安居集团有限公司以创新驱动发展，不断优化住房产品结构，满足不同层次人才的需求。公司推出的“安居型商品房”项目，以低于市场价的价格，为符合条件的购房者提供优质住房。例如，在福田区的“福田人才公寓”项目，不仅户型设计合理，配套设施完善，还享有优质的教育、医疗资源，深受广大人才喜爱。

(2)在服务模式上，深圳市人才安居集团有限公司积极探索多元化合作模式，与社会资本、金融机构等建立战略合作伙伴关系，拓宽融资渠道，提高资金使用效率。公司还与政府部门、企事业单位等合作，共同推进人才住房保障工作。如与深圳市住房和建设局合作，制定人才住房政策，确保政策的有效实施。

(3)作为深圳市人才住房保障的重要力量，深圳市人才安居集团有限公司始终将社会责任放在首位。公司积极参与公益活动，关注弱势群体，为构建和谐社会贡献力量。例如，公司定期开展“安居公益行”活动，为有需要的家庭提供住房援助，传递企业爱心。在未来的发展中，深圳市人才安居集团有限公司将继续秉承社会责任，为推动深圳市人才住房事业贡献力量。

二、发展历程

(1)2011年，深圳市人才安居集团有限公司正式成立，标志着深圳市政府加大对人才住房保障力度的决心。同年，公司启动首个人才住房项目——南山人才公园，该项目占地约30万平方米，提供人才住房近2000套。

(2)2013年，公司开始实施“安居型商品房”项目，以低于市场价的价格为符合条件的购房者提供优质住房。同年，公司成功推出首个“安居型商品房”项目——福田人才公寓，该项目共提供1500套住房，受到广大人才的热烈追捧。

(3)2018年，深圳市人才安居集团有限公司加大投资力度，启动多个大型人才住房项目。其中，宝安区的“宝安人才公园”项目占地约50万平方米，预计提供人才住房5000套，成为当时深圳市最大的在建人才住房项目之一。同年，公司还与多家金融机构合作，成功发行了10亿元人才住房专项债券，为项目提供资金支持。

三、业务范围与服务

(1)深圳市人才安居集团有限公司的业务范围涵盖人才住房开发、建设、运营和管理。公司致力于提供全方位的人才住房解决方案，包括人才公寓、安居型商品房、共有产权房等多种住房类型。公司通过引入先进的规划设计理念，打造绿色、环保、舒适的居住环境，满足不同层次人才的需求。

(2)在服务方面，深圳市人才安居集团有限公司提供一站式人才住房服务。公司设有专门的客户服务中心，为人才提供政策咨询、房源查询、申请办理等一站式服务。此外，公司还定期举办人才住房政策讲座和交流活动，帮助人才了解住房政策，提高购房效率。

(3)公司注重提升服务质量，不断优化服务流程。通过引入信息化管理系统，实现房源信息实时更新、在线申请、进度查询等功能，提高服务效率和透明度。同时，公司还开展满意度调查，及时收集人才反馈，不断改进服务，确保为人才提供优质、高效的住房保障服务。

四、业主权益保障

(1)深圳市人才安居集团有限公司高度重视业主权益保障，建立了完善的法律体系和维权机制。公司制定了《业主权益保障条例》，明确了业主的合法权益和公司应尽的责任。截至2023年，公司已累计处理业主投诉案件超过1000起，满意率达95%以上。

(2)公司设立专门的业主服务中心，负责处理业主的咨询、投诉和建议。服务中心配备专业团队，对业主的诉求进行快速响应和处理。例如，在宝安区某人才公寓项目中，一位业主反映家中水管漏水，服务中心接到投诉后，立即安排维修人员上门，并在24小时内解决了问题，得到了业主的高度评价。

(3)深圳市人才安居集团有限公司还定期对业主进行满意度调查，及时了解业主的需求和意见。公司根据调查结果，不断优化物业管理和服务。例如，在福田区某人才公寓项目中，业主反馈小区绿化不足，公司随即加大绿化投入，新增绿化面积2000平方米，显著提升了业主的生活品质。此外，公司还推行“智慧社区”建设，通过引入智能化管理系统，为业主提供更加便捷、安全的居住环境。

五、未来规划与展望

(1)面向未来，深圳市人才安居集团有限公司将继续扩大人才住房供应规模，计划到2025年，累计建设人才住房项目将超过150个，提供房源达20万套以上。公司将进一步拓展业务范