新时期基层供电所人员管理面临的问题与解决措施.docxVIP

PAGE

1-

新时期基层供电所人员管理面临的问题与解决措施

一、新时期基层供电所人员管理面临的问题

(1)随着我国城市化进程的加快和乡村振兴战略的深入实施，基层供电所作为电力供应的前沿阵地，面临着前所未有的挑战。首先，人员老龄化问题日益凸显，供电所中许多经验丰富的老员工即将退休，而年轻员工由于工作环境艰苦、待遇相对较低等原因，流动性较大，导致基层供电所的人力资源储备不足。据相关数据显示，近年来基层供电所人员流失率平均达到10%以上，严重影响了供电服务的质量和效率。

(2)其次，基层供电所人员结构不合理，专业技术人才短缺。由于供电所地处偏远，生活条件相对较差，导致高学历、高技能人才不愿意到基层工作。这使得基层供电所在面对复杂的技术问题时，缺乏具备专业知识和解决能力的员工。以某地供电所为例，其技术人员占比仅为30%，而其他非技术人员占比高达70%，这种人才结构严重影响了供电所的运营效率和服务质量。

(3)此外，基层供电所的管理模式相对传统，信息化水平较低。在电力系统不断向智能化、自动化发展的背景下，基层供电所尚未完全实现管理现代化。部分供电所仍采用手工记录、纸质报表等传统方式，不仅效率低下，而且容易出错。据统计，基层供电所因管理不善导致的电力事故占全年事故总数的20%，这不仅影响了供电可靠性，还增加了企业的运营成本。

二、针对基层供电所人员管理问题的解决措施

(1)针对基层供电所人员老龄化问题，建议实施人才梯队建设计划。通过内部培养与外部引进相结合的方式，选拔和培养一批年轻技术骨干。例如，某地供电局与当地职业技术学院合作，开展订单式人才培养，每年为基层供电所输送30名具备专业素养的应届毕业生。此外，建立退休员工传帮带机制，通过老员工带新员工的形式，传承工作经验和技术技能。

(2)为了解决基层供电所专业技术人才短缺的问题，可以实施人才引进政策，吸引高技能人才。如提供住房补贴、子女教育优惠等激励措施，吸引外地人才到基层工作。同时，鼓励内部员工提升自身技能，设立技能培训基金，对参加各类技能培训的员工给予补贴。据调查，实施该政策后，基层供电所的技术人员占比提高了5%，有效提升了供电所的技术服务能力。

(3)针对基层供电所信息化水平低的问题，应加大信息化建设投入，推动供电所实现智能化管理。通过引入先进的信息化管理系统，如用电采集系统、故障抢修系统等，提高供电所的运营效率。以某市供电局为例，其投资1000万元对基层供电所进行信息化改造，实现了用电数据的实时监控和故障处理的自动化，降低了人工成本，提高了供电可靠性。

三、实施解决措施的建议与展望

(1)在实施解决措施的过程中，建议建立健全的长效激励机制，以激发基层供电所员工的积极性和创造性。例如，通过设立“突出贡献奖”、“优秀员工”等荣誉称号，对表现突出的员工给予精神和物质奖励。同时，建立科学的绩效考核体系，将员工的工作表现与薪酬待遇挂钩，从而提高员工的工作动力。据某供电局统计，实施激励机制后，员工满意度提高了15%，员工流失率降低了10%。

(2)展望未来，基层供电所的人员管理应更加注重智能化和数字化。随着人工智能、大数据等技术的不断发展，建议加大对基层供电所的信息化建设投入，推动智能化运维。例如，通过部署智能巡检机器人，实现对输电线路的实时监控和故障预警，减少人工巡检的工作量，提高供电可靠性。据某省供电公司试点项目显示，智能巡检机器人投入运行后，输电线路故障率下降了20%，供电可靠率提升了5%。

(3)此外，基层供电所的人员管理还需加强与社会的沟通与合作。通过加强与政府、社区、企业等多方合作，共同推进电力设施的建设和维护，提升供电服务水平。例如，与地方政府合作开展电力扶贫项目，为贫困地区提供稳定的电力供应，助力脱贫攻坚。同时，加强与企业的沟通，了解企业用电需求，提供个性化服务。据某供电局数据显示，通过与企业的紧密合作，企业满意度提高了20%，供电服务满意度达到了90%以上。