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公司供应商管理手册

TOC\o1-2\h\u18497第一章供应商管理概述 1

239771.1供应商管理的目标与意义 1

221181.2供应商管理的范围与原则 1

23813第二章供应商的选择与评估 2

254912.1供应商选择的流程与标准 2

311892.2供应商评估的方法与指标 2

3519第三章供应商合同管理 2

42543.1合同的签订与执行 2

174343.2合同的变更与终止 2

19853第四章供应商质量管理 3

319844.1质量标准与检验要求 3

95424.2质量问题的处理与改进 3

31668第五章供应商交付管理 3

290035.1交付时间与数量的管理 3

123745.2交付过程的跟踪与监控 3

13427第六章供应商成本管理 3

169776.1成本分析与控制 3

287476.2价格谈判与调整 4

11535第七章供应商关系管理 4

313237.1合作关系的建立与维护 4

165417.2沟通机制与信息共享 4

30876第八章供应商绩效管理 4

124778.1绩效评估的体系与标准 4

99008.2绩效结果的应用与反馈 4

第一章供应商管理概述

1.1供应商管理的目标与意义

供应商管理的目标是通过与供应商建立长期、稳定、互利的合作关系，保证企业能够获得高质量、及时交付、合理价格的物资和服务，从而提高企业的竞争力和市场占有率。供应商管理的意义在于，它可以帮助企业降低采购成本、提高采购效率、保证产品质量、增强供应链的稳定性和灵活性，为企业的发展提供有力的支持。

1.2供应商管理的范围与原则

供应商管理的范围包括对供应商的选择、评估、合同管理、质量管理、交付管理、成本管理、关系管理和绩效管理等方面。供应商管理的原则包括互利共赢、长期合作、质量优先、价格合理、诚信守约、信息共享等。企业应遵循这些原则，与供应商建立良好的合作关系，共同实现企业的发展目标。

第二章供应商的选择与评估

2.1供应商选择的流程与标准

供应商选择的流程一般包括需求分析、市场调研、潜在供应商筛选、实地考察、样品测试、商务谈判和最终决策等环节。在选择供应商时，应根据企业的需求和采购策略，制定明确的选择标准，包括供应商的资质、信誉、生产能力、技术水平、质量管理体系、交付能力、价格水平等方面。同时还应考虑供应商的地理位置、行业经验、环保意识等因素，以保证选择到最合适的供应商。

2.2供应商评估的方法与指标

供应商评估的方法主要有定性评估和定量评估两种。定性评估主要是通过对供应商的资质、信誉、管理水平等方面进行主观评价；定量评估则是通过对供应商的生产能力、质量水平、交付能力、价格水平等方面进行数据统计和分析。供应商评估的指标包括质量指标、交付指标、价格指标、服务指标、技术指标等。企业应根据自身的需求和特点，选择合适的评估方法和指标，对供应商进行全面、客观、公正的评估。

第三章供应商合同管理

3.1合同的签订与执行

在签订供应商合同前，企业应与供应商进行充分的沟通和协商，明确双方的权利和义务、合同的条款和条件、价格和支付方式、交付时间和地点、质量标准和检验方法、违约责任和争议解决方式等内容。合同签订后，企业应严格按照合同的约定执行，保证供应商按时、按质、按量交付物资和服务。同时企业还应及时支付货款，维护良好的合作关系。

3.2合同的变更与终止

在合同执行过程中，如因不可抗力、市场变化、企业战略调整等原因需要变更合同内容，企业应与供应商进行协商，并签订书面的变更协议。如因供应商违约、企业经营状况恶化等原因需要终止合同，企业应按照合同的约定和法律法规的规定，办理相关的手续，并妥善处理善后事宜。

第四章供应商质量管理

4.1质量标准与检验要求

企业应根据自身的产品要求和行业标准，制定明确的供应商质量标准和检验要求。质量标准应包括产品的规格、功能、外观、包装等方面的要求；检验要求应包括检验的项目、方法、频率、抽样数量等方面的规定。供应商应按照企业的质量标准和检验要求生产和交付产品，保证产品质量符合要求。

4.2质量问题的处理与改进

如发觉供应商提供的产品存在质量问题，企业应及时通知供应商，并要求其采取措施进行整改。供应商应积极配合企业的要求，分析质量问题的原因，制定改进措施，并及时反馈整改情况。企业应对供应商的整改情况进行跟踪和验证，保证质量问题得到彻底解决。同时企业还应定期对供应商的质量管理体系进行审核和评估，推动供应商不断提高质量管理水平。

第五章供应商交付管理

5.1交付时间与数量的管理

企业应与供应商明确