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人力资源服务外包协议书7

一、协议概述

(1)本协议双方为甲方（人力资源服务公司）和乙方（客户单位），经友好协商，本着平等互利、合作共赢的原则，就乙方将其部分人力资源服务业务外包给甲方一事达成以下协议。本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期自协议生效之日起至乙方业务外包需求终止之日止。

(2)本协议的签订旨在明确双方在人力资源服务外包过程中的权利和义务，确保业务外包的顺利进行，降低乙方的人力资源管理成本，提高人力资源服务质量和效率。甲方承诺将严格按照国家相关法律法规及行业规范，为乙方提供优质、高效的人力资源服务。

(3)本协议中所称的人力资源服务外包，是指乙方将其部分人力资源职能（如招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系管理等）委托给甲方执行，甲方作为乙方的人力资源服务供应商，负责完成乙方委托的服务内容。甲方在执行过程中应确保服务内容的质量和保密性，维护乙方的合法权益。

二、服务内容和范围

(1)本协议中，甲方将为乙方提供以下人力资源服务内容：首先，负责乙方的招聘工作，包括但不限于发布招聘信息、筛选简历、组织面试、背景调查等，以确保乙方招聘到符合岗位要求的专业人才。其次，甲方将协助乙方制定和完善培训计划，包括员工入职培训、在职培训、技能提升培训等，以提升员工的专业技能和综合素质。此外，甲方还将负责乙方的薪酬福利管理，包括工资发放、福利待遇、社会保险等，确保员工的薪酬福利得到合理保障。

(2)在服务范围方面，甲方将负责以下具体工作：一是协助乙方进行人力资源规划，根据乙方的业务发展需求，提出合理的人力资源配置建议；二是负责乙方的员工关系管理，包括处理员工投诉、调解劳动争议、维护员工合法权益等，确保良好的劳动关系；三是协助乙方进行绩效考核，制定合理的绩效考核指标体系，对员工的工作绩效进行评估，为乙方的薪酬调整和晋升提供依据；四是提供人力资源咨询服务，针对乙方在人力资源管理过程中遇到的问题，提供专业意见和建议。

(3)甲方在提供服务的过程中，需遵守以下原则：一是遵守国家法律法规和行业规范，确保服务内容的合法合规；二是尊重乙方的企业文化和价值观，确保服务内容与乙方的企业文化相融合；三是注重服务质量和效率，不断提高服务水平，满足乙方的需求；四是保护乙方商业秘密和员工隐私，确保信息安全和保密性；五是积极与乙方沟通，及时反馈服务情况，共同解决服务过程中出现的问题。甲方将根据乙方的具体需求，不断优化服务内容和方式，以实现双方共赢。

三、双方权利与义务

(1)甲方作为人力资源服务提供商，享有以下权利与义务：权利方面，甲方有权要求乙方按照协议约定支付服务费用，并有权根据市场行情和服务内容调整收费标准；有权要求乙方提供必要的配合和支持，以便甲方顺利完成服务任务；有权对乙方的人力资源管理政策提出建议。义务方面，甲方有责任按照乙方的需求提供高质量的人力资源服务，确保服务内容符合乙方的业务需求；有责任遵守国家相关法律法规，确保服务合法合规；有责任对乙方员工信息保密，不得泄露给第三方。

(2)乙方作为客户单位，享有以下权利与义务：权利方面，乙方有权要求甲方按照协议约定提供人力资源服务，并有权对服务质量进行监督和评估；有权根据自身发展需求调整服务内容和范围，甲方应予以配合；有权在服务过程中提出合理改进意见。义务方面，乙方有责任按照协议约定支付服务费用，并确保支付方式及时、准确；有责任配合甲方完成招聘、培训、绩效考核等工作，提供必要的信息和资料；有责任对甲方提供的服务提出意见和建议，以便甲方不断改进服务质量。

(3)双方在履行协议过程中，应遵循以下原则：一是诚信原则，双方应本着诚实信用的原则，履行协议约定的各项义务；二是公平原则，双方在服务过程中应保持公平公正，不得损害对方合法权益；三是合作原则，双方应积极沟通，共同解决问题，确保服务顺利实施。如因不可抗力导致协议无法履行，双方应协商解决，必要时可依法终止协议。在协议终止前，双方应妥善处理未完成的服务事项，确保双方利益不受损害。