图书管理员国际标准与规范测试.docx

图书管理员国际标准与规范测试

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.图书馆管理员的国际标准ISO21187-2012中，对图书馆的定义是：

A.收藏、整理、提供文献资料服务的机构

B.收藏、整理、提供图书资料服务的机构

C.收藏、整理、提供信息资料服务的机构

D.收藏、整理、提供学术资料服务的机构

2.图书馆管理员在进行图书分类时，通常依据的是：

A.图书的出版时间

B.图书的作者

C.图书的内容

D.图书的出版地

3.图书馆管理员在处理读者投诉时，应遵循的原则是：

A.及时处理

B.公正无私

C.保持礼貌

D.以上都是

4.图书馆管理员在维护图书馆秩序时，应采取的措施是：

A.制定严格的规章制度

B.加强巡视

C.提高服务质量

D.以上都是

5.图书馆管理员在处理图书遗失问题时，应采取的措施是：

A.立即查找

B.通知读者

C.报告上级

D.以上都是

6.图书馆管理员在组织图书馆活动时，应考虑的因素是：

A.读者的兴趣

B.活动的可行性

C.活动的规模

D.以上都是

7.图书馆管理员在采购图书时，应考虑的因素是：

A.读者的需求

B.图书的质量

C.图书的价格

D.以上都是

8.图书馆管理员在整理图书时，应遵循的原则是：

A.按照分类号排序

B.按照出版时间排序

C.按照作者姓氏排序

D.按照读者借阅频率排序

9.图书馆管理员在接待读者时，应做到：

A.热情周到

B.耐心细致

C.保持微笑

D.以上都是

10.图书馆管理员在处理图书损坏问题时，应采取的措施是：

A.及时修复

B.通知读者

C.报告上级

D.以上都是

11.图书馆管理员在处理图书过期问题，应采取的措施是：

A.提醒读者

B.收回图书

C.报告上级

D.以上都是

12.图书馆管理员在组织图书馆培训时，应考虑的因素是：

A.培训内容

B.培训时间

C.培训对象

D.以上都是

13.图书馆管理员在处理图书捐赠问题时，应考虑的因素是：

A.图书的质量

B.图书的适用性

C.图书的保存

D.以上都是

14.图书馆管理员在处理图书借阅问题，应遵循的原则是：

A.公平公正

B.便民利民

C.严谨细致

D.以上都是

15.图书馆管理员在处理图书还书问题，应做到：

A.及时归还

B.检查图书状态

C.保持礼貌

D.以上都是

16.图书馆管理员在处理图书检索问题，应做到：

A.提供准确的检索结果

B.保持耐心

C.保持热情

D.以上都是

17.图书馆管理员在处理图书采购问题，应考虑的因素是：

A.读者的需求

B.图书的质量

C.图书的价格

D.以上都是

18.图书馆管理员在处理图书分类问题，应遵循的原则是：

A.按照分类号排序

B.按照出版时间排序

C.按照作者姓氏排序

D.按照读者借阅频率排序

19.图书馆管理员在处理图书遗失问题，应采取的措施是：

A.立即查找

B.通知读者

C.报告上级

D.以上都是

20.图书馆管理员在处理图书过期问题，应采取的措施是：

A.提醒读者

B.收回图书

C.报告上级

D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.图书馆管理员在处理读者投诉时，应遵循的原则有：

A.及时处理

B.公正无私

C.保持礼貌

D.耐心倾听

2.图书馆管理员在维护图书馆秩序时，应采取的措施有：

A.制定严格的规章制度

B.加强巡视

C.提高服务质量

D.严格执法

3.图书馆管理员在处理图书遗失问题时，应采取的措施有：

A.立即查找

B.通知读者

C.报告上级

D.责成读者赔偿

4.图书馆管理员在组织图书馆活动时，应考虑的因素有：

A.读者的兴趣

B.活动的可行性

C.活动的规模

D.活动的形式

5.图书馆管理员在采购图书时，应考虑的因素有：

A.读者的需求

B.图书的质量

C.图书的价格

D.图书的出版地

三、判断题（每题2分，共10分）

1.图书馆管理员在处理读者投诉时，可以不保持礼貌。（）

2.图书馆管理员在维护图书馆秩序时，可以不制定严格的规章制度。（）

3.图书馆管理员在处理图书遗失问题时，可以不通知读者。（）

4.图书馆管理员在组织图书馆活动时，可以不考虑读者的兴趣。（）

5.图书馆管理员在采购图书时，可以不考虑图书的质量。（）

6.图书馆管理员在处理图书分类问题时，可以不按照分类号排序。（）

7.图书馆管理员在处理图书还书问题时，可以不检查图书状态。（）

8.图书馆管理员在处理图书检索问题时，可以不