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基于期望理论管理90后员工

一、引言

随着社会经济的快速发展，90后一代逐渐成为职场的中坚力量。这一代人出生在信息化时代，成长环境相对宽松，他们拥有鲜明的个性特征，追求自我价值的实现。然而，由于成长背景、价值观念等方面的差异，90后员工在管理上面临着诸多挑战。为了更好地激发90后员工的潜力，提升组织效能，企业管理者需要深入了解这一代人的特点，并结合有效的管理理论进行实践探索。

据相关数据显示，我国90后员工占比已经超过职场总数的50%，且这一比例还在逐年上升。在这个背景下，如何科学地管理90后员工，成为企业管理者面临的重要课题。期望理论作为一种重要的管理理论，强调通过激励员工对工作成果的期望来提高其工作积极性和满意度。将期望理论应用于90后员工管理，有助于提升管理水平，促进组织发展。

实际上，许多成功的企业已经通过应用期望理论实现了对90后员工的科学管理。例如，阿里巴巴集团通过设立“合伙人制度”，让员工感受到自己的努力与公司发展紧密相连，从而激发出他们的主人翁意识。此外，华为公司通过设立“奋斗者基金”，激励员工为公司创造更多价值。这些成功案例表明，期望理论在管理90后员工方面具有显著成效。

然而，期望理论在管理90后员工时也面临着一定的挑战。一方面，90后员工对工作环境的期望较高，他们追求工作与生活的平衡，对传统管理模式较为排斥。另一方面，由于90后员工价值观的差异，管理者需要更加灵活地运用期望理论，以适应不同员工的需求。因此，深入研究期望理论在管理90后员工中的应用，对于提升企业管理水平具有重要意义。

二、期望理论的基本原理及其在管理中的应用

(1)期望理论由美国心理学家弗鲁姆于1964年提出，该理论认为个体的行为受到三种因素的共同影响：个人对努力与成功之间关系的期望、对成功与奖励之间关系的期望以及个人对奖励价值的期望。这一理论强调，当员工对努力带来成功的可能性、成功带来奖励的可能性以及奖励对他们个人价值的期望都较高时，他们更有可能付出努力以实现目标。

(2)在管理实践中，期望理论的应用主要体现在以下几个方面。首先，管理者可以通过设定明确的目标和期望，激励员工朝着既定目标努力。例如，谷歌公司通过设立“OKR”（目标与关键结果）制度，帮助员工明确个人和团队的目标，从而提高工作效率。其次，管理者应确保奖励与员工贡献成正比，以增强员工对奖励价值的期望。苹果公司对员工的奖励机制就以其与绩效紧密挂钩而著称。最后，管理者还需关注员工的个人价值观，确保奖励能够满足员工的需求和期望。

(3)期望理论在企业管理中的应用案例比比皆是。例如，微软公司在2002年实施了一项名为“绩效共享”的计划，该计划将员工薪酬与公司业绩挂钩，显著提高了员工的积极性和工作满意度。此外，迪士尼乐园通过提供员工折扣和内部培训机会，满足了员工对奖励价值的期望，从而增强了员工的归属感和忠诚度。这些案例表明，期望理论在企业管理中具有强大的指导作用，有助于提升组织绩效和员工满意度。

三、90后员工的特点与需求

(1)90后员工，作为新时代的职场生力军，他们成长于信息爆炸、物质丰富的时代，具有鲜明的个性特征和多元化的价值观。据《中国90后人群研究报告》显示，90后员工普遍具有较强的自我意识，追求个性发展和自我价值的实现。他们注重工作与生活的平衡，追求工作环境的人文关怀，对传统管理模式较为排斥。此外，90后员工普遍具有较高的教育水平，对知识和技能的渴求也更为强烈。

(2)在工作态度上，90后员工表现出以下特点：首先，他们注重工作与生活的平衡，更倾向于选择能够兼顾家庭和个人兴趣的工作。根据《中国职场趋势报告》，超过60%的90后员工表示，工作与生活的平衡是他们选择工作的首要考虑因素。其次，90后员工对职业发展有明确的规划，他们渴望通过不断学习和提升自我来实现职业成长。再者，90后员工具有较强的创新意识和团队合作精神，愿意接受挑战和变革。

(3)在需求方面，90后员工对企业的期望主要体现在以下几个方面：首先，他们期望企业能够提供良好的工作环境，包括舒适的工作场所、丰富的办公设施以及良好的企业文化。据《90后职场需求调研报告》显示，超过80%的90后员工认为工作环境是他们选择企业的关键因素之一。其次，90后员工期望企业能够提供具有竞争力的薪酬福利，包括基本工资、绩效奖金、股权激励等。最后，90后员工期望企业能够关注员工的个人成长，提供培训、晋升等机会，帮助他们实现职业发展目标。以华为为例，该公司通过设立“华为大学”和丰富的内部培训体系，满足了90后员工对个人成长的需求，从而吸引了大量优秀人才加入。

四、基于期望理论管理90后员工的策略与实施

(1)基于期望理论，管理者在管理90后员工时，应采取以下策略。首先，明确目标与期望的设定。企业应制定清晰、具体的工作