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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度网络安全应急响应服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.服务内容

2.1服务概述

2.2服务范围

2.3服务标准

3.服务提供方责任

3.1服务质量保证

3.2服务交付

3.3服务变更

4.客户责任

4.1合作支持

4.2数据安全

4.3费用支付

5.服务费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用调整

6.服务期限

6.1服务起始日期

6.2服务终止条件

6.3服务续约

7.服务保障

7.1服务可用性

7.2数据保护

7.3应急响应时间

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.保密条款

9.1保密信息

9.2保密义务

9.3保密例外

10.知识产权

10.1服务方知识产权

10.2客户知识产权

10.3知识产权归属

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决

12.合同生效与终止

12.1合同生效

12.2合同终止

13.其他

13.1不可抗力

13.2合同变更

13.3合同解除

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

（1）网络安全应急响应：指在网络安全事件发生时，服务方根据本合同约定，为客户提供的安全事件检测、分析、报告、应急响应和恢复等系列服务。

（2）网络安全事件：指对客户信息系统安全造成威胁或损害，可能影响客户业务连续性的事件，包括但不限于系统入侵、数据泄露、恶意软件感染等。

2.服务内容

2.1服务概述

服务方将为本合同约定的客户信息系统提供网络安全应急响应服务，确保客户信息系统安全稳定运行。

2.2服务范围

（1）网络安全事件监测：实时监测客户信息系统安全状况，及时发现异常情况。

（2）网络安全事件分析：对监测到的异常情况进行深入分析，确定事件性质和影响范围。

（3）网络安全事件报告：按照约定格式向客户报告网络安全事件，包括事件概述、影响范围、应对措施等。

（4）网络安全应急响应：根据事件性质和影响范围，制定并实施应急响应措施，尽快恢复客户信息系统正常运行。

（5）网络安全事件恢复：协助客户进行网络安全事件后的系统恢复工作。

2.3服务标准

（1）服务可用性：服务方应保证网络安全应急响应服务的可用性达到99.9%。

（2）应急响应时间：自接到客户网络安全事件报告起，服务方应在1小时内启动应急响应流程。

（3）事件处理时间：自启动应急响应流程起，服务方应在24小时内完成事件处理。

3.服务提供方责任

3.1服务质量保证

服务方应确保提供的服务符合本合同约定的质量标准，并对服务过程中出现的问题负责。

3.2服务交付

服务方应按照本合同约定的时间、地点、方式向客户交付服务。

3.3服务变更

服务方如需对本合同约定的服务进行变更，应提前向客户提出变更申请，经客户同意后方可实施。

4.客户责任

4.1合作支持

客户应积极配合服务方的服务工作，提供必要的资源和支持。

4.2数据安全

客户应确保向服务方提供的数据安全，防止数据泄露。

4.3费用支付

客户应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。

5.服务费用

5.1费用构成

（1）基本服务费：根据服务内容和时间计算的费用。

（2）附加服务费：根据客户需求额外提供的服务产生的费用。

5.2费用支付方式

客户应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，包括但不限于银行转账、支票等方式。

5.3费用调整

在本合同有效期内，如因市场波动或其他不可抗力因素导致服务费用发生变化，双方应协商一致后进行调整。

6.服务期限

6.1服务起始日期

本合同服务期限自双方签字盖章之日起生效，至二零二五年十二月三十一日止。

6.2服务终止条件

（1）本合同约定的服务期限届满；

（2）客户提前终止本合同；