急诊绿色通道管理度及流程.docx

?一、引言

急诊绿色通道是医院为急危重症患者提供的快速、高效、有序的急救生命通道，旨在确保患者在最短时间内得到最有效的救治，降低死亡率和致残率。建立健全急诊绿色通道管理制度及流程对于提高医院急救水平、保障患者生命安全具有至关重要的意义。

二、急诊绿色通道管理制度

（一）目的

1.规范急诊绿色通道的运行，确保急危重症患者能够得到及时、有效的救治。

2.优化急救资源的配置和利用，提高急救效率和医疗质量。

3.保障患者在急诊救治过程中的权益，减少医疗纠纷的发生。

（二）适用范围

本制度适用于医院急诊科及相关科室在急诊绿色通道运行过程中的管理。

（三）基本原则

1.优先原则：对急危重症患者实行优先抢救、优先检查、优先住院。

2.高效原则：简化救治流程，减少环节，提高救治效率。

3.协作原则：急诊科与各相关科室密切协作，形成快速反应机制。

4.安全原则：确保患者在救治过程中的医疗安全，避免医疗差错和事故。

（四）组织管理

1.成立急诊绿色通道管理委员会，由医院主管领导、急诊科主任、各相关科室主任等组成。负责制定和修订急诊绿色通道管理制度及流程，协调解决运行过程中出现的问题。

2.急诊科设立绿色通道办公室，负责日常管理工作，包括患者的分诊、协调、登记等。

（五）人员职责

1.急诊科医护人员

-负责急危重症患者的现场急救、初步评估和分诊。

-及时通知相关科室会诊，协助护送患者进行检查和住院。

-做好患者的病情记录和交接工作。

2.相关科室医护人员

-接到会诊通知后，应在规定时间内到达急诊科进行会诊。

-对需要住院的患者，及时安排床位，做好接收准备。

-负责患者在本科室的后续治疗和护理。

3.辅助检查科室人员

-对急诊绿色通道患者的检查优先安排，随到随检。

-及时出具检查报告，并电话通知急诊科。

（六）设备物资管理

1.配备充足的急救设备和物资，如心肺复苏机、除颤仪、呼吸机、监护仪等，并定期检查、维护和保养，确保设备性能良好。

2.急救物资实行专人管理，建立物资台账，定期清点和补充，保证物资供应及时。

（七）信息沟通与协调

1.建立急诊绿色通道信息共享平台，急诊科与各相关科室之间能够实时沟通患者信息。

2.定期召开急诊绿色通道协调会，总结经验教训，不断优化流程。

（八）培训与考核

1.对参与急诊绿色通道救治的医护人员进行定期培训，包括急救技能、沟通协调等方面，提高其业务水平和应急能力。

2.建立考核机制，对医护人员在急诊绿色通道工作中的表现进行考核，考核结果与绩效挂钩。

三、急诊绿色通道流程

（一）患者就诊

1.患者来院后，由急诊科预检分诊护士进行快速评估，根据病情分为急危重症、一般急症和非急症三类。

2.对于急危重症患者，立即开通绿色通道，安排专人引导至抢救室进行救治。

（二）抢救室救治

1.抢救室医护人员对患者进行迅速、准确的病情评估和紧急处理，如心肺复苏、气管插管、止血、包扎等。

2.同时，通知相关科室会诊，如心内科、神经内科、外科等。

（三）检查与诊断

1.辅助检查科室优先为急诊绿色通道患者进行检查，如心电图、CT、超声等。

2.检查结果出来后，及时反馈给急诊科，以便明确诊断，调整治疗方案。

（四）住院治疗

1.经评估需要住院治疗的患者，由急诊科医护人员护送患者至相关科室病房。

2.病房医护人员提前做好接收准备，与急诊科医护人员进行患者病情交接。

（五）手术治疗

1.对于需要手术的急危重症患者，手术室应优先安排手术。

2.手术科室医生提前了解患者病情，做好术前准备。

（六）流程优化与持续改进

1.定期对急诊绿色通道流程进行评估和分析，查找存在的问题和不足。

2.根据评估结果，及时调整和优化流程，提高救治效率和质量。

四、各环节具体操作规范

（一）预检分诊

1.护士应热情接待患者，主动询问病史、症状、受伤时间等信息。

2.根据患者的生命体征、症状、病情严重程度等进行快速评估，按照以下标准进行分诊：

-I类（急危重症）：生命体征不稳定，如心跳骤停、呼吸衰竭、休克等，需要立即进行抢救。

-II类（一般急症）：生命体征尚稳定，但病情较为紧急，如急性心肌梗死、急性脑卒中、严重创伤等，需要在