二零二五年度电子商务平台技术支持包年服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度电子商务平台技术支持包年服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务项目

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.2费用支付方式

3.3付款时间及节点

4.服务交付及验收

4.1服务交付方式

4.2服务验收标准

4.3验收流程及时间

5.技术支持服务内容

5.1技术支持范围

5.2技术支持方式

5.3技术支持响应时间

6.数据安全与保密

6.1数据安全责任

6.2数据保密措施

6.3违约责任

7.甲方权利与义务

7.1甲方权利

7.2甲方义务

8.乙方权利与义务

8.1乙方权利

8.2乙方义务

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的处理

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后的处理

13.其他约定事项

13.1不可抗力

13.2合同附件

13.3合同解释

14.合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1甲方：科技有限公司

1.1.2乙方：YY信息技术有限公司

1.2合同双方地址

1.2.1甲方地址：省市区路号

1.2.2乙方地址：省市区路号

1.3合同双方联系方式

1.3.1甲方联系人：

1.3.2甲方联系电话：138

1.3.3乙方联系人：

1.3.4乙方联系电话：1395678

2.服务内容概述

2.1服务项目

2.1.1提供电子商务平台技术支持服务

2.1.2定期对平台进行系统维护和升级

2.1.3解决平台运行过程中出现的技术问题

2.2服务范围

2.2.1覆盖甲方电子商务平台的全部技术支持需求

2.2.2包括但不限于服务器、数据库、前端界面等技术层面

2.2.3提供远程技术支持服务

2.3服务期限

2.3.1本合同服务期限为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.1.1本合同服务费用总额为人民币万元整

3.2费用支付方式

3.2.1甲方应在合同签订后五个工作日内支付首期费用人民币万元

3.2.2乙方在每月提供技术服务后五个工作日内，甲方支付当月服务费用人民币万元

3.3付款时间及节点

3.3.1首期费用支付时间：合同签订后五个工作日内

3.3.2每月服务费用支付时间：每月一个工作日之前

4.服务交付及验收

4.1服务交付方式

4.1.1乙方通过远程技术支持方式向甲方提供技术服务

4.1.2乙方应在接到甲方技术支持需求后，在约定的时间内响应并提供解决方案

4.2服务验收标准

4.2.1服务完成后，甲方应在五个工作日内对乙方提供的服务进行验收

4.2.2验收标准应符合双方约定的服务内容和质量要求

4.3验收流程及时间

4.3.1甲方应在服务完成后五个工作日内向乙方提出验收申请

4.3.2乙方应在接到验收申请后三个工作日内完成验收工作

5.技术支持服务内容

5.1技术支持范围

5.1.1服务器硬件及软件故障排查与维修

5.1.2数据库性能优化及故障排除

5.1.3前端界面调整及功能实现

5.2技术支持方式

5.2.1远程技术支持

5.2.2现场技术支持（如有需要）

5.3技术支持响应时间

5.3.1对于紧急故障，乙方应在接到通知后半小时内响应

5.3.2对于一般性故障，乙方应在接到通知后四个小时内响应

6.数据安全与保密

6.1数据安全责任

6.1.1乙方应采取必要的安全措施，确保甲方数据的安全

6.1.2未经甲方同意，乙方不得泄露、篡改、删除甲方数据

6.2数据保密措施

6.2.1乙方应对涉及甲方商业秘密的数据进行严格保密

6.2.2乙方应建立健全数据安全管理制度，防止数据泄露

6.3违约责任

6.3.1若乙方违反数据安全与保密条款，应承担相应的法律责任

7.甲方权利与义务

7.1甲方权利

7.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供技术服务

7.1.2甲方有权对乙方提供的服