二零二五年度成都物业小区物业服务满意度调查合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度成都物业小区物业服务满意度调查合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务企业名称及资质

1.2业主委员会或业主代表姓名及联系方式

1.3物业服务区域及范围

2.调查目的与意义

2.1调查目的

2.2调查意义

3.调查内容与方法

3.1调查内容

3.2调查方法

3.3调查工具

4.调查时间安排

4.1调查启动时间

4.2调查实施时间

4.3调查结束时间

5.调查样本选取与分布

5.1样本选取原则

5.2样本数量

5.3样本分布

6.调查实施流程

6.1调查前准备

6.2调查实施

6.3调查数据收集

7.调查结果处理与分析

7.1数据整理

7.2数据分析

7.3结果报告

8.调查费用与支付

8.1调查费用总额

8.2费用支付方式

8.3费用支付时间

9.调查成果交付

9.1成果交付形式

9.2成果交付时间

9.3成果使用权限

10.保密条款

10.1信息保密

10.2数据保密

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

14.其他约定事项

14.1合同附件

14.2合同解释

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务企业名称：成都物业管理有限公司

1.2物业服务企业资质：二级物业服务企业资质证书

1.3业主委员会名称：小区业主委员会

1.4业主委员会代表姓名：

1.6物业服务区域：成都市区街道小区

1.7物业服务范围：小区内的物业管理、公共设施维护、绿化养护、清洁卫生、秩序维护等

2.调查目的与意义

2.1调查目的：为了解业主对成都物业管理有限公司二零二五年度物业服务工作的满意度，改进物业服务水平，提高业主生活质量

2.2调查意义：有助于评估物业管理工作的成效，为物业服务企业改进服务提供依据，同时促进业主与物业服务企业之间的沟通与和谐

3.调查内容与方法

3.1调查内容：包括业主对物业管理、公共设施、绿化养护、清洁卫生、秩序维护等方面的满意度评价

3.2调查方法：采用问卷调查法，通过线上和线下相结合的方式进行

3.3调查工具：制作满意度调查问卷，包括选择题、评分题和开放性问题

4.调查时间安排

4.1调查启动时间：二零二五年三月一日

4.2调查实施时间：二零二五年三月一日至三月十五日

4.3调查结束时间：二零二五年三月十六日

5.调查样本选取与分布

5.1样本选取原则：随机抽取业主作为调查对象，确保样本的随机性和代表性

5.2样本数量：共抽取500户业主作为调查样本

5.3样本分布：根据小区楼栋数量和业主户数，合理分配样本到各个楼栋

6.调查实施流程

6.1调查前准备：制定调查方案，制作调查问卷，培训调查人员

6.2调查实施：派发问卷，收集问卷，进行数据录入

6.3调查数据收集：收集完成的问卷，进行数据审核和整理

7.调查结果处理与分析

7.1数据整理：对收集到的数据进行清洗、编码和整理

7.2数据分析：运用统计分析方法对数据进行处理，分析满意度得分和改进方向

8.调查费用与支付

8.1调查费用总额：人民币叁万元整

8.2费用支付方式：业主委员会于合同签订后五个工作日内向物业服务企业支付一半费用，调查结束后五个工作日内支付剩余费用

8.3费用支付时间：每次支付前物业服务企业应向业主委员会提供正规发票

9.调查成果交付

9.1成果交付形式：电子版和纸质版调查报告各一份

9.2成果交付时间：调查结束后十个工作日内

9.3成果使用权限：物业服务企业拥有调查成果的永久使用权，可用于内部管理提升和对外宣传

10.保密条款

10.1信息保密：双方对本合同及调查过程中涉及的信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露