孤岛市场调研发展战略.pdfVIP

“孤岛海韵”和客户关系管理的发展战略

从长远规划来看，随着岛上旅游资源的进一步开发和基础设施的

不断完善，海岛可以被开发为独特的大众旅游市场、团队素拓、

夏令营野营地。

由于海岛与普陀山景区隔海相望，对于大众旅游市场的开发调研

可以从普陀山景区着手展开。基于景区游客数量众多，调研团队可在

景区不同位置的几个路演平台，宣传和调研工作同时展开。路演

平台可以吸引部分有的游客，他们在主动询问过程中了解海岛；

另外通过在游客中问卷，对游客进行采访等了解大众游客对

海岛旅游的度，对岛上旅游项目的喜爱度，以及提供其他建议等。

团队素拓的人群主要是青少年群体，调研可以在高校中进行。在

学校各个社团和班级问卷并进行宣传，海岛可以给集体提供凝聚

力活动的开展地点以及个人或团队社会实践地点，这对学生群体来说

是个不错的选择，可加大宣传。

由于海岛环境，同样可以给组织夏令营的商家提供组织活动场所。

与商家合作，通过商家进行对客户的问卷并进行宣传。另外，海

岛“家庭营”也是不错的选择，可以调研部分家庭的度。

在客户关系管理方面，宣传和调研的同时即可一定的海岛项

目手册以及其活动劵。并记下客户的，及时推送海岛项

传。外在组织野营活动的商家方面，尽力达成与其长期合作关系，

把控其中的客户，让他们尽量享受海岛的体验，进而可以提高我们项

目的知名度和社会声誉。