医疗投诉调节协议书8篇.docxVIP

医疗投诉调节协议书8篇

篇1

甲方：XXX，身份证号码：XXX，住址：XXX，联系方式：XXX。

乙方：XXX，身份证号码：XXX，住址：XXX，联系方式：XXX。

鉴于甲方在乙方处就医过程中发生纠纷，双方同意通过友好协商的方式解决。经过充分沟通和协商，双方达成如下协议：

一、纠纷基本情况

1.甲方在乙方处就医过程中，因医疗技术问题产生纠纷。

2.甲方认为乙方的医疗服务存在过错，导致甲方身体健康受到损害。

3.乙方否认存在过错，但愿意在能力范围内给予甲方一定的补偿。

二、协议内容

1.乙方同意给予甲方一次性补偿，具体金额为人民币XX元整。该款项将在本协议签署后XX个工作日内支付至甲方指定的银行账户。

2.甲方同意在本协议签署后，不再向乙方提出任何形式的索赔要求。同时，甲方也不再参与任何形式的医疗纠纷处理活动。

3.乙方将加强内部管理，提高医疗服务质量，避免类似纠纷再次发生。

4.本协议自双方签署之日起生效，具有法律约束力。双方应共同遵守本协议内容，不得擅自变更或解除。

三、违约责任

1.若乙方未在本协议约定的时间内支付补偿款项，则视为乙方违约。甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

2.若甲方违反本协议约定，向乙方提出任何形式的索赔要求或参与任何形式的医疗纠纷处理活动，则视为甲方违约。乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

四、争议解决

1.本协议的签署、生效、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.若双方在本协议的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.在争议解决过程中，双方应继续履行本协议的其他部分，确保医疗纠纷得到妥善处理。

五、其他事项

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。具有同等法律效力。

2.本协议自双方签署之日起生效，有效期为XX年。期满后如需续签，双方应友好协商并重新签署相关协议。

3.在本协议有效期内，双方不得擅自变更或解除本协议内容。如需变更或解除，应友好协商并签署相关补充协议或解除协议文件。

4.本协议未尽事宜，由双方协商处理。协商不成的，依照相关法律法规处理。

5.甲方和乙方在本协议中提供的联系方式和信息真实有效。如有变更或更新，应及时通知对方并更新本协议中的相关信息。

篇2

协议人：

患者：张先生，身份证号：1234567890123456，住址：北京市海淀区三里河路1号，联系方式

医疗机构：北京协和医院，地址：北京市海淀区三里河路2号，联系方式

第三方调解机构：北京市海淀区医疗纠纷调解委员会，地址：北京市海淀区三里河路3号，联系方式

协议内容：

一、投诉事由

患者张先生因患有高血压、糖尿病等慢性疾病，于2025年5月1日在医疗机构北京协和医院住院治疗。在住院期间，患者张先生对医疗机构的诊疗服务、态度等方面存在不满，并向第三方调解机构提出投诉。

二、调解过程

1.第三方调解机构在接到患者张先生的投诉后，及时与医疗机构北京协和医院取得联系，并安排调解员进行调解。

2.调解员在调解过程中，认真听取了患者张先生的诉求和医疗机构北京协和医院的答辩，并进行了充分的沟通和协商。

3.调解员在调解过程中，遵循公平、公正、合法、合理原则，对患者张先生的诉求和医疗机构北京协和医院的答辩进行了综合评估和分析。

4.调解员在调解过程中，针对患者张先生提出的诊疗服务、态度等方面的问题，提出了相应的改进建议和要求。

5.调解员在调解过程中，对患者张先生和医疗机构北京协和医院进行了法律、法规及医学知识的宣传和教育。

三、协议内容

1.医疗机构北京协和医院应加强对医务人员的培训和管理，提高医务人员的服务意识和诊疗水平。

2.医疗机构北京协和医院应加强与患者的沟通和互动，及时了解患者的需求和意见，并改进诊疗服务。

3.患者张先生对医疗机构北京协和医院诊疗服务、态度等方面存在不满，经调解后，双方达成和解。患者张先生对医疗机构的解释和解决方案表示认可和理解。

4.患者张先生和医疗机构北京协和医院同意通过本协议解决纠纷，并放弃通过其他途径解决纠纷的权利。本协议具有法律约束力，双方应认真履行协议内容。

5.第三方调解机构在本协议达成后，将协议内容告知双方，并督促双方履行协议内容。

四、其他事项

1.本协议未尽事宜，由双方协商解决。协商不成的，可通