2024江苏社区《网格员》真题汇编（含答案）.docxVIP

2024江苏社区《网格员》真题汇编（含答案）

一、单项选择题

1.江苏省社区网格员的主要职责是（）。

A.负责社区环境卫生管理

B.负责社区治安巡逻

C.负责社区网格化管理

D.负责社区文化活动组织

答案：C

2.社区网格员的日常工作内容包括（）。

A.调查了解社区居民的基本情况

B.协助社区开展各类活动

C.负责社区安全防范

D.以上都是

答案：D

3.社区网格员在接到居民投诉后，应当（）。

A.及时处理，并向相关部门报告

B.忽略不计，不予理睬

C.等待上级指示，不得擅自处理

D.推诿责任，不承担责任

答案：A

4.社区网格员在发现社区安全隐患时，应当（）。

A.及时上报，协助相关部门进行处理

B.忽略不计，不予理睬

C.等待上级指示，不得擅自处理

D.推诿责任，不承担责任

答案：A

5.社区网格员在处理居民纠纷时，应当（）。

A.公正公平，依法处理

B.偏袒一方，偏袒居民

C.不问是非，不问责任

D.推诿责任，不承担责任

答案：A

二、多项选择题

1.社区网格员在社区网格化管理中，应当具备以下哪些能力？（）

A.调查了解社区居民的基本情况

B.协助社区开展各类活动

C.负责社区安全防范

D.负责社区环境卫生管理

E.负责社区文化活动组织

答案：ABCD

2.社区网格员在接到居民投诉后，应当采取以下哪些措施？（）

A.及时处理，并向相关部门报告

B.忽略不计，不予理睬

C.等待上级指示，不得擅自处理

D.推诿责任，不承担责任

E.与居民沟通，了解投诉原因

答案：AE

3.社区网格员在发现社区安全隐患时，应当采取以下哪些措施？（）

A.及时上报，协助相关部门进行处理

B.忽略不计，不予理睬

C.等待上级指示，不得擅自处理

D.推诿责任，不承担责任

E.与相关部门沟通，共同解决安全隐患

答案：AE

4.社区网格员在处理居民纠纷时，应当遵循以下哪些原则？（）

A.公正公平，依法处理

B.偏袒一方，偏袒居民

C.不问是非，不问责任

D.推诿责任，不承担责任

E.尊重事实，尊重法律

答案：AE

三、判断题

1.社区网格员可以越权处理社区事务。（）

答案：错误

2.社区网格员在处理居民投诉时，可以不向相关部门报告。（）

答案：错误

3.社区网格员在发现社区安全隐患时，可以不采取任何措施。（）

答案：错误

4.社区网格员在处理居民纠纷时，可以偏袒一方。（）

答案：错误

四、简答题

1.简述社区网格员在社区网格化管理中的主要职责。

答案：社区网格员在社区网格化管理中的主要职责包括：

（1）调查了解社区居民的基本情况，包括人口、家庭、就业、收入等；

（2）协助社区开展各类活动，如文体活动、志愿服务等；

（3）负责社区安全防范，包括治安巡逻、消防检查等；

（4）负责社区环境卫生管理，包括垃圾分类、环境整治等；

（5）负责社区文化活动组织，如节日庆典、社区活动等。

2.简述社区网格员在接到居民投诉后应当采取的措施。

答案：社区网格员在接到居民投诉后，应当采取以下措施：

（1）及时处理，了解投诉原因；

（2）与相关部门沟通，共同解决问题；

（3）向居民反馈处理结果；

（4）向上级报告处理情况。

3.简述社区网格员在发现社区安全隐患时应当采取的措施。

答案：社区网格员在发现社区安全隐患时，应当采取以下措施：

（1）及时上报，协助相关部门进行处理；

（2）与相关部门沟通，共同解决安全隐患；

（3）向居民宣传安全知识，提高安全意识；

（4）定期开展安全隐患排查，确保社区安全。

4.简述社区网格员在处理居民纠纷时应当遵循的原则。

答案：社区网格员在处理居民纠纷时，应当遵循以下原则：

（1）公正公平，依法处理；

（2）尊重事实，尊重法律；

（3）尊重居民意愿，维护居民权益；

（4）耐心倾听，细心沟通。