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2024年图书管理员考试相关法律试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.图书馆工作人员在服务过程中应遵守的法律法规是：

A.《中华人民共和国宪法》

B.《中华人民共和国图书馆法》

C.《中华人民共和国著作权法》

D.《中华人民共和国行政处罚法》

2.图书馆对未成年人实行优惠服务措施，免费提供：

A.借阅服务

B.查阅服务

C.咨询服务

D.以上都是

3.图书馆工作人员应具备的基本素质是：

A.爱岗敬业

B.服务热情

C.专业知识

D.以上都是

4.图书馆工作人员在工作中应做到：

A.保守国家秘密

B.严守工作纪律

C.爱护图书馆财产

D.以上都是

5.图书馆工作人员对读者提出的合理要求应：

A.立即满足

B.认真倾听

C.解释说明

D.以上都是

6.图书馆工作人员对读者的借阅证应：

A.仔细检查

B.严格登记

C.保管好

D.以上都是

7.图书馆工作人员对读者违反规定的做法应：

A.予以制止

B.解释说明

C.记录在案

D.以上都是

8.图书馆工作人员对读者提出的投诉应：

A.认真听取

B.及时处理

C.反馈结果

D.以上都是

9.图书馆工作人员在处理读者纠纷时，应：

A.保持冷静

B.公正公平

C.依法处理

D.以上都是

10.图书馆工作人员在处理突发事件时，应：

A.快速反应

B.稳定情绪

C.及时报告

D.以上都是

11.图书馆工作人员对读者的意见建议应：

A.认真记录

B.及时反馈

C.采取措施

D.以上都是

12.图书馆工作人员在处理读者咨询时，应：

A.主动热情

B.认真负责

C.知识渊博

D.以上都是

13.图书馆工作人员对读者的阅读需求应：

A.尽量满足

B.引导推荐

C.介绍图书

D.以上都是

14.图书馆工作人员在接待读者时，应：

A.主动问好

B.认真倾听

C.尊重读者

D.以上都是

15.图书馆工作人员在服务过程中，应做到：

A.爱护读者

B.爱护图书

C.爱护图书馆设施

D.以上都是

16.图书馆工作人员对读者的求助应：

A.热情接待

B.认真解答

C.帮助解决

D.以上都是

17.图书馆工作人员对读者的建议应：

A.认真听取

B.仔细研究

C.积极采纳

D.以上都是

18.图书馆工作人员对读者的批评应：

A.认真接受

B.诚恳道歉

C.采取措施

D.以上都是

19.图书馆工作人员在服务过程中，应：

A.尊重读者

B.爱护图书

C.爱护图书馆设施

D.以上都是

20.图书馆工作人员对读者的感谢应：

A.感谢读者

B.希望再来

C.继续努力

D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.图书馆工作人员在服务过程中应遵守的法律法规包括：

A.《中华人民共和国宪法》

B.《中华人民共和国图书馆法》

C.《中华人民共和国著作权法》

D.《中华人民共和国行政处罚法》

2.图书馆工作人员应具备的基本素质有：

A.爱岗敬业

B.服务热情

C.专业知识

D.爱护图书馆财产

3.图书馆工作人员在工作中应做到：

A.保守国家秘密

B.严守工作纪律

C.爱护图书馆财产

D.严于律己

4.图书馆工作人员对读者提出的合理要求应：

A.立即满足

B.认真倾听

C.解释说明

D.以上都是

5.图书馆工作人员对读者的借阅证应：

A.仔细检查

B.严格登记

C.保管好

D.及时归还

6.图书馆工作人员对读者违反规定的做法应：

A.予以制止

B.解释说明

C.记录在案

D.以上都是

7.图书馆工作人员对读者的投诉应：

A.认真听取

B.及时处理

C.反馈结果

D.以上都是

8.图书馆工作人员在处理读者纠纷时，应：

A.保持冷静

B.公正公平

C.依法处理

D.以上都是

9.图书馆工作人员在处理突发事件时，应：

A.快速反应

B.稳定情绪

C.及时报告

D.以上都是

10.图书馆工作人员对读者的意见建议应：

A.认真记录

B.及时反馈

C.采取措施

D.以上都是

三、判断题（每题2分，共10分）

1.图书馆工作人员在服务过程中，可以随意透露读者的个人信息。（）

2.图书馆工作人员在服务过程中，可以随意借阅图书。（）

3.图书馆工作人员在处理读者纠纷时，可以偏袒一方。（）

4.图书馆工作人员在处理突发事件时，可以擅自作出决定。（）

5.图书馆工作人员对读者的意见建议，可以不予理睬。（）

6.图书馆工作人员在服务过程中，可以拒绝读者