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2024甘肃省社区《网格员》高分通过卷（含答案）

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.社区网格员的主要职责不包括以下哪项？

A.社情民意收集

B.城市环境维护

C.民生计生事项服务

D.网络安全监管

答案：B

2.以下哪项不属于社区网格员的优先招聘条件？

A.中共党员

B.大专及以上院校毕业生

C.网格（附近）常住居民

D.企业下岗职工、失业居民

答案：A

3.社区网格员在开展工作时，应遵循的原则不包括以下哪项？

A.公开、公平、公正

B.保密原则

C.择优录取

D.服务至上

答案：C

4.社区网格员在处理矛盾纠纷时，首先应做到的是：

A.保密处理

B.直接上报

C.耐心倾听

D.强制调解

答案：C

5.社区网格员在宣传政策法律时，应采取以下哪种方式？

A.单一宣传

B.多渠道宣传

C.随意宣传

D.无需宣传

答案：B

6.社区网格员在组织文化生活时，应考虑以下哪项因素？

A.居民兴趣

B.经济条件

C.政府要求

D.个人喜好

答案：A

7.社区网格员在管控特殊人群时，应重点关注以下哪项信息？

A.健康状况

B.生活状况

C.心理状况

D.行为表现

答案：C

8.社区网格员在开展工作时，应具备以下哪项技能？

A.简单的电脑操作

B.高级编程能力

C.外语沟通能力

D.高级数据分析能力

答案：A

9.社区网格员在处理突发事件时，应采取以下哪种措施？

A.立即上报

B.私下处理

C.悄悄解决

D.等待上级指示

答案：A

10.社区网格员在服务居民时，应遵循以下哪项原则？

A.尊重居民

B.严格执法

C.利益优先

D.保密原则

答案：A

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.社区网格员的工作职责包括：

A.社情民意收集

B.民生计生事项服务

C.矛盾纠纷排查调处

D.社会治安防控

E.特殊人群管控

答案：ABCDE

2.社区网格员在招聘时应考虑以下哪些条件？

A.政治素质好

B.有一定的政策理论水平

C.身体健康

D.高中（含）以上学历

E.热爱基层社会管理与服务工作

答案：ABCDE

3.社区网格员在开展工作时，应具备以下哪些能力？

A.文字表达能力

B.口头表达能力

C.组织协调能力

D.沟通能力

E.简单的电脑操作能力

答案：ABCDE

4.社区网格员在宣传政策法律时，应注意以下哪些方面？

A.宣传内容准确

B.宣传方式多样

C.宣传时间合理

D.宣传范围广泛

E.宣传效果明显

答案：ABCDE

5.社区网格员在组织文化生活时，应考虑以下哪些因素？

A.居民兴趣

B.社区资源

C.政府要求

D.文化活动类型

E.活动经费

答案：ABCDE

三、简答题（每题10分，共30分）

1.简述社区网格员在收集社情民意时应遵循的原则。

答案：

社区网格员在收集社情民意时应遵循以下原则：

（1）真实性原则：收集到的社情民意应真实反映居民的意见和需求。

（2）及时性原则：及时收集和反馈居民的意见和建议，以便及时解决问题。

（3）全面性原则：全面了解社区居民的需求和问题，不遗漏重要信息。

（4）尊重性原则：尊重居民的隐私和权益，保护居民的个人信息。

（5）保密性原则：对收集到的社情民意进行保密，不泄露给无关人员。

2.简述社区网格员在处理矛盾纠纷时应采取的步骤。

答案：

社区网格员在处理矛盾纠纷时应采取以下步骤：

（1）了解情况：了解矛盾纠纷的起因、经过和现状。

（2）沟通调解：与双方当事人进行沟通，了解他们的诉求，寻找共同点。

（3）提出建议：根据双方诉求，提出合理的解决方案。

（4）协助执行：协助双方当事人执行调解协议，确保问题得到解决。

（5）总结反馈：对矛盾纠纷的处理结果进行总结，向上级汇报。

3.简述社区网格员在宣传政策法律时应注意的事项。

答案：

社区网格员在宣传政策法律时应注意以下事项：

（1）宣传内容准确：确保宣传的政策法律内容准确无误。

（2）宣传方式多样：采用多种宣传方式，如发放宣传资料、举办讲座、利用网络等。

（3）宣传时间合理：选择合适的宣传时间，确保居民能够参与。

（4）宣传范围广泛：扩大宣传范围，让更多居民了解政策法律。

（5）宣传效果明显：通过宣传，提高居民的政策法律意识，促进社会和谐稳定。

四、论述题（20分）

论述社区网格员在提升社区治理能力中的作用。

答案：

社区网格员在提升社区治理能力中发挥着重要作用，具体表现在以下几个方面：

1.提高社区治理效率：社区网格员通过精细化服务，将社区划分为若干网格，便于管理和服务，提高社区治理效率。

2.促进社区和谐稳定：社区网格员在矛盾纠纷排查调处、特殊人群管控等方面发挥作用，有助于维护社区和谐稳