《市场信息调研》课件.ppt

市场信息调研;市场信息调研的重要性;调研在营销决策中的作用;调研类型：探索性、描述性、因果性;市场信息调研的流程概述;第一步：确定调研问题;明确调研目标和范围;调研问题的具体化与分解;第二步：制定调研计划;确定调研方法：定量研究vs.定性研究;选择抽样方法：随机抽样、分层抽样等;设计调研工具：问卷、访谈提纲等;调研预算和时间安排;第三步：收集数据;二手数据收集：内部数据、外部数据;一手数据收集：调查法、观察法、实验法;网上调研的优势与局限性;第四步：分析数据;数据清洗与整理;统计分析方法：描述性统计、推论性统计;使用SPSS等软件进行数据分析;数据可视化呈现：图表制作;第五步：撰写调研报告;报告结构：摘要、引言、方法、结果、结论、建议;调研结果的解释与分析;提出切实可行的营销建议;调研报告的撰写技巧;定性研究方法详解;深度访谈：技巧与注意事项;小组座谈会：组织与引导;观察法：类型与应用;案例分析：成功与失败的调研案例;定量研究方法详解;问卷设计：原则与技巧;量表类型：李克特量表、语义差异量表等;抽样方法：概率抽样与非概率抽样;样本容量的确定;误差分析与控制;市场细分调研;细分变量的选择：人口统计、心理、行为;细分市场的评估与选择;产品定位调研;竞争对手分析;消费者偏好调研;广告效果调研;广告认知度、记忆度、态度测量;广告对销售的影响评估;消费者满意度调研;CSI指标的构建与应用;提升消费者满意度的策略;新产品上市调研;产品概念测试;市场测试;市场调研伦理;保护受访者隐私;客观公正地进行调研;避免误导性结论;市场调研的未来趋势;大数据在市场调研中的应用;人工智能在市场调研中的应用