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团体标准

《月子会所（中心）服务规范》编制说明

一、起草目的和意义

21世纪以来，随着国民生活水平与消费能力大幅提高，

传统生育、育婴护理观念已经悄然发生了巨大改变。更为年

轻一代的80、90后妈妈们开始注重于“科学坐月子”这一新

兴概念，追求更佳的产后调养护理质量和更加专业的婴儿照

护服务。因此，提供产后专业护理的“月子会所”应运而生。并

且在近几年明星妈妈入住月子会所的带动下，月子会所这一

新鲜产物逐渐被越来越多的人接受和追捧。月子会所是集住

宿、餐饮与护理等服务业务为一体的专业型母婴护理机构，

其主要面向产后妈妈这一特殊消费群体提供新生儿护理与

产妇护理服务，帮助和指导产后妈妈进行专业的产后护理、

调养以及婴儿生活护理、疾病防治等工作。伴随着行业的快

速发展，在缺乏行业监管标准情况下，月子会所进入了无序

发展状态，许多不具备资质的月子会所进入市场，整个行业

在迅速发展的同时，也出现了良莠不齐、鱼龙混杂等乱象，

这些情况不仅损害了消费者的权益，同时给月子会所行业带

来了巨大挑战。政府作为月子会所行业的监管者，应及早制

定相关法规和行业标准，只有这样才能保证月子会所行业朝

着更加健康、专业、普惠的方向发展，同时也方便后期对行

业进行管理约束。因为只有行业健康、快速的发展，才能更

好的满足市场和消费者需求。行业标准规范化是实现社会效

益与经济效益最大化的重要保障，是解决行业发展问题和改

善行业生态的重要举措，对未来母婴护理行业有着重大意义。

二、任务来源及编制原则和依据

（一）任务来源

为进一步规范与提升我市月子会所（中心）的服务能力

及水平，团体会员单位洛阳巍阁月子会所等提出制定《月子

会所（中心）服务规范》申请，洛阳市育婴师协会准予立项。

（二）编制原则

合规性原则。该标准中有关月子会所的服务内容与要求，

是以所搜集到的相关法律法规、政策性文件、省市地方标准、

专业领域论文著作及洛阳市的现状为主要参考依据，是在了

解我市的现实情况基础上进行编写。

适用性原则。本标准是对我市月子会所开展母婴护理服

务工作作出要求，为产后妈妈提供产后康复、新生儿护理服

务、生活照料服务、膳食服务、清洁卫生服务、心理支持服务、

医疗护理服务等服务。在整个标准的构建过程中遵循严谨、

科学、系统的研究方法，并有切实可行的理论和实践依据作

为指。

规范性原则。严格按照地方标准的编写要求和规定编写

本标准的内容，保证标准的编写质量。

（三）编制依据

本标准主要以国家颁布的母婴保健行业相关法律法规

和政策性文件以及GB/T33855-2017《母婴保健服务场所通用

要求》、GB/T31771-2015《家政服务母婴生活护理服务质量规

范》、GB31701-2015《婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范》、

GB/T17242《投诉处理指南》、GB/T33497-2017《餐饮企业质

量管理规范》、GB2894-2016《安全标志及其使用导则》等标准

和《中国居民膳食指南之婴儿喂养指南》、《中国居民膳食指南

之中国哺乳期妇女膳食指南》为编制依据。本标准的制定，从

技术的角度上，具有科学性和可扩展性，从使用角度上，有

利于指我市月子会所（中心）服务工作，解决目前面临的没

有规范参考、管理不可靠等问题，使得母婴护理服务更加科

学、有效、合理。

三、编制过程

（一）标准起草目的

目前洛阳市在月子会所服务方面的相关标准暂为空白，

缺乏指性的依据，急需制定该方面的标准，以进一步推动

洛阳市月子会所服务产业全面、规范地发展。

（二）成立起草专家组

为了确保标准编制工作的顺利开展，明确了标准起草小

组及分工，各单位和临床专业技术人员分工协作，确定了该

项团体标准工作方案，并根据方案有序开展工作。

（三）收集资料

自2020年6月份至今，针对所要制定的团体标准，标准

起草小组收集了国家、行业部门及我省有关月子会所服务的

政策文件和相关标准，对全市现有月子会所的现状和服务情

况进行调查，进行了分析对比研究，形成了标准框架。

（四）研制标准草案

2020年8月份，标准起草工作组对所收集的资料进行梳

理、分析，并讨论确定标准框架，形成工作组讨论稿。2020

年9月份，通过进一步实地调研和妇幼专家讨论，修订工作