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中级经济师人力资源重点
第一章组织鼓励
§1需要与动机
一、需要是指当缺乏或期待某种成果而产生的心理状态,包括对食物、水、空气等的物质需要,及对归属、爱等的社会需要。
二、动机
1、动机的概念:人們从事某种活动、為某一目的付出努力的意愿,这种意愿取决于目的能否以及在多大程度上可以满足人的需要。动机有三个要素:1）
决定人行為的方向；2）努力的水平；3）坚持的水平。
2、动机的分类:内源性动机（又称内在动机）和外源性动机（又称外在动机）
三、鼓励
1、鼓励的概念:通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实現组织目的的过程。鼓励对于
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