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实体识别

实体识别（NamedEntityRecognition,NER）是自然语言处理中的一个重要任务，用于识别文本中的特定实体，如人名、地名、组织机构名、时间、数量等。在智能客服系统中，实体识别可以帮助系统快速准确地理解用户输入的意图，从而提供更高效的服务。本节将详细介绍实体识别的原理和实现方法，并通过具体的代码示例来展示如何在智能客服系统中应用这一技术。

1.实体识别的定义与重要性

实体识别是指在文本中识别出具有特定意义的命名实体，这些实体通常包括人名、地名、组织机构名、时间、数量等。实体识别是自然语言处理（NLP）中的一个基础任务，广泛应