方案制作流程.docx

?##一、方案制作的前期准备

（一）明确方案目标

1.与需求方沟通

-主动与提出需求的部门或个人进行深入交流，通过面对面会议、电话沟通或即时通讯工具等方式，详细了解他们期望方案达成的具体目标。例如，如果是为了推广一款新产品，要明确是提高产品知名度、增加市场占有率还是提升销售额等具体目标。

-询问需求方对于方案实施后的预期效果，如希望在多长时间内看到某种程度的业务增长，或者在特定领域达到怎样的改进指标等。

2.收集背景信息

-查阅相关的行业报告、市场研究资料，了解行业现状、发展趋势以及竞争对手的情况。例如，对于一个餐饮企业的营销方案，要研究当前餐饮市场的规模、增长速度，以及主要竞争对手的营销策略、菜品特色、价格定位等。

-收集组织内部的历史数据，如过去类似项目的执行情况、销售数据、客户反馈等。这些数据可以为方案的制定提供参考，帮助判断方案的可行性和可能遇到的问题。

（二）组建方案制作团队

1.确定核心成员

-根据方案的主题和复杂程度，挑选具有相关专业知识和技能的人员组成团队。例如，对于一个技术研发方案，核心成员可能包括技术专家、研发工程师、项目经理等。

-确保团队成员具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够共同为实现方案目标而努力。

2.明确成员职责

-制定详细的团队成员职责分工表，明确每个成员在方案制作过程中的具体任务。比如，方案策划者负责整体框架搭建和思路引导，资料收集者负责收集各类相关信息，撰写者负责具体内容的撰写，审核者负责对方案进行质量把控等。

-定期召开团队会议，让成员汇报工作进展，及时解决职责不清或工作交叉产生的问题。

##二、方案的调研与分析

（一）市场调研

1.确定调研方法

-根据调研目的和资源情况，选择合适的调研方法。常用的方法有问卷调查、访谈、焦点小组、观察法等。例如，对于一款新的电子产品的市场调研，可以通过在线问卷调查收集广大消费者的需求和意见；对于特定行业客户的调研，可以采用访谈的方式，深入了解他们的业务流程和对产品或服务的期望。

-如果调研涉及多个地区或大量样本，可以结合多种方法以提高调研的准确性和效率。

2.实施调研

-按照选定的调研方法开展工作。在问卷调查时，要设计合理的问卷结构和问题，确保问题清晰易懂、具有针对性。例如，询问消费者对电子产品的购买意愿时，可以设置您是否有在未来一年内购买[产品名称]的打算？A.是B.否C.不确定这样的问题。

-在访谈过程中，要提前准备好访谈提纲，与访谈对象建立良好的沟通氛围，鼓励他们充分表达自己的观点和想法。对于焦点小组，要精心挑选小组成员，引导他们围绕调研主题展开深入讨论，并做好记录。

3.整理与分析调研数据

-对回收的问卷数据进行录入和统计分析，运用统计学方法计算各项指标的均值、比例等。例如，通过计算不同年龄段消费者对产品各功能的关注度比例，了解目标客户群体的需求重点。

-对访谈和焦点小组的记录进行整理，提炼出关键信息和观点。可以采用分类归纳的方法，将相关内容归为不同的类别，如产品需求、市场竞争、价格接受度等，以便更好地分析和总结。

（二）行业分析

1.研究行业趋势

-关注行业内的技术创新动态，了解是否有新的技术应用可能影响到方案所涉及的业务。例如，在医疗行业方案中，要关注基因编辑技术、远程医疗技术等的发展对医疗服务模式和产品的影响。

-分析行业政策法规的变化，判断其对方案实施的影响是积极还是消极。比如，环保政策的收紧可能促使企业调整生产工艺，相关方案就需要考虑如何适应新的环保要求。

2.剖析竞争对手

-深入研究竞争对手的产品或服务特点、优势和劣势。例如，分析竞争对手的产品在功能、质量、价格、品牌形象等方面与自身的差异，找出自身的竞争优势和可突破的方向。

-关注竞争对手的市场策略，如推广活动、渠道布局、客户服务等。通过对比，制定出更具竞争力的方案，突出自身特色，吸引目标客户。

（三）内部分析

1.评估自身资源

-盘点组织内部的人力、物力和财力资源。确定有多少专业人员可以投入到方案实施中，他们的技能水平和工作负荷如何；评估现有的设备、设施等物力资源是否满足方案需求；核算可用于方案的资金预算，包括研发费用、市场推广费用、人员成本等。

-根据资源情况，判断方案的可行性和实施难度。如果资源有限，可能需要对方案进行调整或优化，确保资源能够支持方案的关键环节。

2.分析内部流程

-梳理与